Spicy Jackpots Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Solicité este retiro el 27/11/2024 y todavía no lo he recibido a pesar de que me dijeron que lo recibiría antes de Navidad. También me dijeron que tardaría entre 7 y 21 días hábiles, pero ya ha pasado esa fecha. Han culpado a la falta de personal y todo tipo de cosas, pero siguen enviando el mismo mensaje de que tenga paciencia. Ojalá hubiera encontrado este sitio web antes.

Estimado Cc2019xx,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que hemos recibido muchas quejas sobre retiros retrasados de Spicy Jackpots Casino. A pesar de los muchos casos presentados, el casino ha decidido adoptar una política de no reacción ante todos nuestros intentos de resolver cualquier problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar tu dinero y no tener ninguna respuesta sobre cuándo lo recibirás, y realmente espero que tus ganancias te sean enviadas eventualmente.

¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu solicitud de retiro a petronela.k@casino.gur ¿tu?

Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.

Atentamente,

Petronela

Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.

Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!

¡Gracias, he enviado capturas de pantalla! No espero recibir nada según las reseñas que he visto aquí, ¡son muy malas!

Estimado Cc2019xx,

Gracias por enviar las capturas de pantalla. Lamentablemente, lamento informarle que, dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados con una "política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "Sin resolver". Esto también afectará el índice de seguridad general del casino.

Entiendo que esta no es la resolución que usted esperaba, pero la disminución en la calificación debido a quejas no resueltas podría impulsar al casino a reconsiderar su enfoque en el futuro.

Lamentablemente, parece que Spicy Jackpots Casino ignora constantemente nuestros intentos de mediar en cualquier problema. Puedes consultar nuestros intentos fallidos anteriores de comunicarnos con ellos , incluidos numerosos intentos de comunicarnos con ellos a través del chat en vivo y su equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los intentos de resolver estas quejas han sido infructuosos a medida que los casos continúan aumentando.

Recomendamos encarecidamente evitar este casino. Realmente me gustaría poder hacer más para ayudar.

Si el casino decide reabrir esta queja, podrá hacerlo en cualquier momento.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru