Spicy Jackpots Casino - La solicitud de retiro del jugador se está retrasando.

Hice una solicitud de retiro el 26 de enero y nunca la recibí. Los contacté por chat varias veces y seguían diciendo que habían pasado 21 días y ahora dicen que se estaba procesando y me cortaron el chat.

¿Por qué no los cierran o bloquean? No está nada bien.

Estimada Helengale268,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados en Spicy Jackpots Casino. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

• ¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a petronela.k@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, gracias por tu respuesta. Estoy bastante seguro de que no recibiré ni un centavo de ellos. Lo que más me preocupa es que tengan toda mi información personal.

Prefiero concentrarme en cerrarlos que en obtener dinero de ellos, claramente no tienen intención de pagar.

Depositas 20 y ellos toman una cantidad diferente de tu banco sin decirlo antes, es decir, 23 24, etc. y noté que debajo de algunas de las transacciones en mi banco decía Nigeria y todos los países y cantidades diferentes, parece extraño.

Hacen lo que quieren y se salen con la suya, su dirección es falsa, no responden a los correos electrónicos y me interrumpen si entro al chat.

Debe existir un organismo profesional que pueda tomar medidas contra ellos.

Estimada Helengale268,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Spicy Jackpots Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.