PrincipalQuejasSpin Samurai Casino - El jugador lucha por retirarse.

Spin Samurai Casino - El jugador lucha por retirarse.

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Importe: A$4.000

Spin Samurai Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/12/2021 | Caso cerrado : 16/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador lucha por retirarse durante algunas semanas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador no quiso seguir resolviendo el caso.

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hace 2 años
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Gané más de $ 4000. Tengo correos electrónicos, cuentas bancarias, lo que sea que necesites, sin bonificación, dinero en efectivo directo de mi cuenta bancaria. Intenté y traté de retirar mi dinero. Samurai sacó todos los trucos del libro hasta el punto en que no pude retirar nada de lo que intenté durante días, al final frustrado, enojado y molesto en un callejón sin salida. Lo mejor que puedo decir es que estuve jodidamente enojado durante semanas y todavía estoy jodidamente enojado ahora. No pude hablar con alguien porque está en línea. Pero tengo una captura de pantalla de cada paso, me refiero a todo lo que no sabía sobre casino.guru

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Público
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hace 2 años
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Hola Alick,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar tu problema con Spin Samurai Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Qué "trucos" utilizó el casino para no pagarle? ¿Desde cuándo tienes una solicitud de retiro?

Tenga en cuenta que la razón más común para los retiros retrasados es la verificación. Solo una vez que lo termines puedes considerar que tu pago será procesado.

También envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.

Saludos,

Mella

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hace 2 años
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Gracias Nick, mi cuenta fue verificada el 13/10/21, recuerdo que me pidieron mi bono de neosurf que usé la primera vez que no tenía pero los $ 4000 se ganaron con dinero depositado en mi cuenta bancaria.

Les envié mi pasaporte, tarjeta bancaria, carta del gobierno con mi dirección y una copia de mis estados de cuenta. Intenté de muchas maneras, pero cada vez fue un callejón sin salida. Y finalmente, al final, así es como los samuráis me hablan. Pidiéndome que presente el bono de neosurf. Gané más de $ 4000, pero ese es el máximo que puede retirar Sin bonificación. Y todavía estaba depositando dinero de mi cuenta bancaria.

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hace 2 años
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Hola Nick, he leído los términos y condiciones de spin samurai. No encuentro nada sobre el bono neosurf. En ningún lugar vi que spin samurai indicara información sobre el cupón de neosurf sobre cómo debe presentarse en el momento de un retiro.

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Querido Alick,

¿Tiene algún comprobante de compra de ese vale? Si hay algún documento al respecto, debería ser suficiente para demostrarle al casino que era tuyo y que lo compraste.

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hace 2 años
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No entiendo por qué eso debería ser un problema o un problema, pasaron días antes de que ganara los $ 4000 y compro el cupón con dinero en efectivo. Spin samurai tiene que demostrar que no es mío, ¿cómo pueden hacer eso? ... No pueden, pero lo que pueden hacer es verificar que toda la información que envié es correcta, todo coincide y soy quien digo que soy porque cuando usted deposita dinero en efectivo desde su cuenta bancaria, spin samurai y mi banco St George verifica con un código de confirmación solo que un solo debe ser lo suficientemente bueno como identificación es un 100%.

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hace 2 años
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Si tengo un comprobante de compra del bono de neosurf o el bono de neosurf real, ¿qué hará?

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Público
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hace 2 años
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Lo siento, me gustaría agradecer a todos en casino.guru solo el hecho de que el gurú del casino me esté ayudando en algo tan pequeño escuchándome y respondiéndome por correo electrónico. Renuncié al hecho de que mi dinero en efectivo era ido, pero a la mierda el dinero en efectivo. Por mi parte, me sentí tan enojado, enojado, configurado solo por el hecho de que algunos pueden explicarme bien o mal cómo funciona el sistema de casino en línea. No dudo en recomendar al gurú del casino a cualquiera de mis amigos oa cualquiera que esté teniendo problemas, momentos difíciles con un casino en línea, gracias Nick por tu tiempo, gracias gurú del casino por tu apoyo, el correo electrónico responde todo lo que ha hecho Casino.guru para mí. CASINO GURU ES UNA AYUDA 100% LISTA PARA CUALQUIERA Y TODOS HAGAN CLIC EN EL BOTÓN DE RESPUESTA VERDE Y ENVÍEN SUS HISTORIAS DE CASINO EN LÍNEA

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Público
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hace 2 años
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Querido Alick,

No me rendiría con tu caso tan rápido. La declaración que demuestre que ha comprado el cupón demostrará que es de su propiedad. Sé que el casino no puede probar que no es tuyo, pero como parte de la verificación, debes demostrar que es tuyo. No es una pequeña cantidad de dinero y si este documento lo ayuda a acercarse a sus ganancias, envíeles ese estado de cuenta y dígales que no puede mostrarles el cupón porque ya está usado pero puede demostrar que pagó. eso.

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Público
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hace 2 años
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Querido Alick,

Como no hemos tenido noticias tuyas en un tiempo y en la publicación anterior querías cerrar el caso, ahora rechazaremos la denuncia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

Casino.guru

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