Al jugador de Rusia se le cancelaron sus ganancias sin más explicaciones. Hemos cerrado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Spinago Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.
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Importe: 20.000 руб
Spinago Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola, me registré en este casino y usé el bono de giros gratis con Telegram. Pero gané con fondos reales sin usar el bono. Lo puse en retiro y cargué los documentos, y después de 20 minutos recibí una carta que, de acuerdo con las reglas, las bonificaciones para la Federación Rusa están prohibidas y confiscarán mis fondos y me ofrecerán enviar la dirección para la devolución del depósito. Me gustaría obtener mis propias ganancias de fondos reales.
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Público
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hace 1 año
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Estimado/a artemprokopenko,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha recibido alguna explicación del casino por qué se cancelaron sus ganancias? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado? ¿Entiendo correctamente que depositó dinero real después de perder los giros gratis de la promoción de Telegram?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con sus bonos e historial de caja a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Me registré y usé el código de bonificación para giros gratis de Telegram. Activé el código de bono e hice un depósito, pero los giros gratis no aparecían en los bonos. Escribí sobre esto en el chat y agregué giros gratis manualmente por parte del operador desde el chat. Luego gané 15.000 rublos por dinero real sin usar ni activar giros gratis. Luego subí los documentos para verificarlos y 20 minutos después recibí una carta sobre mi bloqueo debido a que este casino prohibió el uso de bonos a jugadores de Rusia. Te pido que me ayudes a devolver mis ganancias honestas de fondos reales
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Público
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hace 1 año
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Sacaron todo el dinero. Cerrar la denuncia
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hace 1 año
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¿Entiendo correctamente que no desea continuar con su denuncia?
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hace 1 año
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Hemos cerrado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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