El jugador de Canadá recibió un bono gratis, lo apostó según los requisitos de x40, pero el casino canceló la cantidad apostada sin explicación.
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SpinsUp Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido canceladas.
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Importe: Can$3.000
SpinsUp Casino
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Utilizamos la valoración de casino nuevo para identificar casinos nuevos, lo que significa que es demasiado pronto para saber cómo tratan a sus jugadores. Concedemos esta valoración a los casinos que han abierto sus puertas hace poco, unos ingresos bajos y pocas quejas de jugadores.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
2d 7h 7m 26s
Resumen del caso
hace 4 días
Traducción
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Así que hice un depósito, obtuve mi bono gratis y aposté el monto total y aleatoriamente cancelaron mi monto que aposté dentro de las reglas x40. Este CASINO ES UNA ESTAFA Y NO LO UTILICE EN ABSOLUTO.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Estimado codycormier111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que tuvo con el casino en línea.
Para ayudarnos a comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos información más detallada sobre los siguientes puntos?
- La fecha y hora exactas en que realizó el depósito y recibió el bono gratis.
- El monto total que depositaste y el monto del bono recibido.
- Cualquier captura de pantalla o confirmación por correo electrónico que tenga sobre el depósito, el bono o cualquier comunicación con el casino.
- Cualquier correspondencia o mensaje del casino que explique por qué se cancelaron sus ganancias.
Puede enviar cualquier comunicación o documento relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
codycormier111 tiene 2d 7h 7m 26s para responder
