Estimado gurú del casino,
Deseo presentar una queja contra el sitio web de Sportaza ( www.sportaza.com ). Sportaza ha cerrado mi cuenta de forma errónea e injusta. Me enviaron un correo electrónico acusándome de violar sus términos y condiciones. Pero no responden específicamente cuando les pregunto qué hice exactamente en contra de sus términos y condiciones. Tampoco me están proporcionando ninguna prueba de su acusación. Pida al operador que presente pruebas de su acusación o que me devuelva el dinero.
Han compartido cuatro infracciones diferentes en virtud de la cláusula 9.1 de sus Términos y condiciones, a saber:
- usar el sitio web con fines comerciales o en nombre o interés de otra persona;
- participar en actividades fraudulentas, incluido, entre otros, el uso de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago o
fondos que no le pertenecen, casos en los que se retiran/disputan fondos;
- colusión con otros clientes o terceros. Esto incluye, sin limitación, jugar en interés de otros, compartir
información, cooperación o coordinación con otros;
- usar patrones o estrategias de apuestas injustas, como apuestas iguales, de margen cero o bajo, apuestas con riesgos mínimos, apuestas de cobertura, o
de lo contrario, realizar apuestas de tal manera que, en nuestra opinión, se está abusando del sistema, se logra una ganancia garantizada o el riesgo
se minimiza;
Pero no están especificando qué condición particular de estas cuatro violé. Sin embargo, supongo (solo puedo suponer ya que no están siendo específicos) que sospechan que estoy en connivencia con otro cliente. Había transferido algo de dinero a mi amiga Priti K***** ( email-prit************22@gmail.com ) a través de mi cuenta de Neteller, que podrían haber descubierto a través de mi historial de transacciones de Neteller que habían pedido la verificación de la cuenta. Sin embargo, fue solo una transacción normal: pedir prestado y prestar entre dos amigos. Nunca nos coludimos entre nosotros. Puedes consultar nuestro historial de apuestas con Sportaza.
Le ruego que tenga la amabilidad de tomar medidas estrictas contra Sportaza para que aprendan una lección y nunca piensen en estafar a ningún otro cliente.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Editado por un administrador de Casino Guru
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