El jugador de Austria ha solicitado un retiro hace menos de dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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SportEmpire Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
SportEmpire Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
SportEmpire Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Hola,
¡Me retrasaré en el pago!
¡Deposité 3x 50 € sin bono y con los últimos 50 € tuve un poco de suerte y pude ganar 1300 €! ¡A partir de ahí, por supuesto, lo intenté de nuevo y perdí 300 €!
¡A 1000 €, pon el freno de emergencia y debería encajar!
Luego entró en el pago y he estado esperando desde entonces.
¡La solicitud de pago fue el 14 de noviembre de 2020!
Tte. Solo tiene que verificar los términos y condiciones a partir de un monto de pago de 2300 € pero, por supuesto, ¡lo hice a pedido del operador!
Lo que en realidad es sospechoso, aún puedo cancelar el retiro y aún está pendiente.
¿¡Eso a pesar de las repetidas consultas!?
¡Te pido que pongas algo de presión aquí!
Gracias de antemano
Di Alejandro
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Público
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hace 4 años
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Querido Alexander,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría confirmar que ha recibido una confirmación sobre la verificación de su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
Traducción
Hola, ayer le dije al chat en vivo que le enviaría una queja aquí.
He aquí, hoy se aprobó el pago ... Pero es extraño ...
Entonces todo está en verde
Gracias de todos modos
Saludos cordiales
Alejandro
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Público
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Alexander, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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