SportEmpire Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola

mi acc ha sido verificada el año pasado

Estoy esperando desde 1 semana para el retiro, cancelaron hoy con motivo de que mi cuenta no haya sido verificada.

después de proporcionar la captura de pantalla de ellos, ni siquiera me respondieron

Estaremos encantados de recibir noticias tuyas y de solucionarlo.

Cuídate

Querida Emurla,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría enviar la confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Sin embargo, espero poder ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Toda la información se ha proporcionado al correo electrónico escrito.

Muchas gracias, Emurla, por facilitarnos toda la información necesaria vía email. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Emurla,

Revisé su caso y comprendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a SportEmpire Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

Hola a todos de nuevo

Le envié un correo electrónico de su equipo de soporte en vivo conmigo antes de 2 minutos.

Estaré feliz si se soluciona pronto, ya que cuentan sobre la investigación, etc.

Solo hay un retiro lento y no sé qué dicen con estas investigaciones.

Estará encantado de volver a escuchar de usted 🙂

¡Cuídate!

Hola Emurla,

Gracias por el email. Para continuar con la investigación, tendremos que esperar una respuesta del casino.

Hola,

Quería preguntar si hay alguna respuesta según mi caso.

Te deseo un gran dia

Confirmo que me pagaron hoy

Entonces este problema está resuelto

se puede cerrar 🙂

Hola Emurla,

Me alegra saber que recibió sus ganancias. Ahora marcaré la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Pedro