PrincipalQuejasSuprabets Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Suprabets Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 500 €

Suprabets Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 14/02/2023 | Caso cerrado : 15/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Al jugador de Alemania le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Ey

Después de ganar 200 euros

Bloquearon mi cuenta porque quería retirarla



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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Kinnaj95,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor? ¿Qué representa la cantidad en disputa?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Ey

Me registré hace 2 semanas

Hice todas las verificaciones

he estado jugando sin bono

hice apuestas deportivas

Todo estaba bien hasta que quise retirar mis ganancias.

Y vi en Internet que no es la primera vez que hacen esto.


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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, Kinnaj95, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la perspicacia suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.


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