El jugador de India ganó 328.000 INR después de varios depósitos en el casino Tez888, pero su solicitud de retiro se detuvo debido a los requisitos de verificación de la cuenta. Después de enviar los documentos necesarios, su cuenta fue deshabilitada con reclamos de violación de la política interna, de lo cual no recibió ninguna prueba. Intenta comunicarse con el servicio de atención al cliente y el departamento de seguridad, pero no recibe respuesta.
Creé una cuenta en el casino tez888, deposité 50 000 rupias y perdí todo mi dinero. Después de eso, deposité 20 000 rupias y también lo perdí. Luego, deposité 90 000 rupias y gané 328 000 INR. Después de eso, se detuvo mi retiro y me pidieron documentos para verificar la cuenta. Envié un comprobante de identidad principal, un extracto bancario y un video de selfie, después de eso, mi cuenta fue deshabilitada sin ningún motivo.
Hable con el servicio de atención al cliente y me dijeron que mi cuenta ha sido deshabilitada porque he violado nuestra política interna. Pero yo no he cometido ninguna infracción, le pedí pruebas de la infracción pero no me dio ninguna respuesta.
Hablé con atención al cliente y me dijeron que enviara un correo electrónico al departamento de seguridad para reactivar la cuenta. Envié un correo electrónico pero no recibí respuesta.
No hice ninguna política de voluntad. El casino tez888 está mintiendo.
por favor, ayúdame
Estimado theprince0157,
Muchas gracias por enviar su queja.
Lamento escuchar acerca de los problemas que ha tenido con su cuenta y el proceso de retiro. Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos detalles adicionales sobre lo siguiente?
Detalles de la cuenta:
Información del juego:
Comunicación del casino:
Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con su caso. Sin información detallada y documentos de respaldo, será difícil para nosotros mediar de manera efectiva con el casino en su nombre.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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