El jugador de Australia ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
solo tienen 1 opción de retiro por transferencia bancaria y siempre se procesan en 24 horas, incluso lo dicen en la página de retiro. uno de retiro toma 33 horas y el último retiro 1k me dijeron que el tiempo de procesamiento de la transferencia bancaria es de 1 semana, que es que solo tienen una opción, lo que significa información totalmente falsa. entonces no quieren pagar mi retiro sin ninguna razón
Estimado Nailyaaydin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela