PrincipalQuejasThe Red Lion Casino - El jugador enfrentó un retraso en la verificación de la cuenta.

The Red Lion Casino - El jugador enfrentó un retraso en la verificación de la cuenta.

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Importe: £1.800

The Red Lion Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/02/2024 | Resuelta : 27/02/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador del Reino Unido había tenido dificultades para retirarse del Red Lion Casino debido a una cuenta no verificada, a pesar de haber subido todos los documentos requeridos dos días antes. El jugador aún no había solicitado un retiro, ya que no pudo hacerlo debido al estado no verificado de su cuenta. Se había puesto en contacto con el casino varias veces y había enviado sus documentos, pero no había recibido respuesta. Sin embargo, el problema se resolvió con éxito.

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hace 2 meses
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Estoy intentando retirar dinero de mi cuenta en Red Lion. He estado intentando comunicarme con ellos durante días porque no verifican mi cuenta.


He subido todos los documentos que me pidieron hace 2 días



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hace 2 meses
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Estimado Selby37,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría indicarnos cuándo exactamente solicitó este retiro? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 2 meses
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Aún no he solicitado un retiro. No puedo, no están verificando mi cuenta.


Me he puesto en contacto con ellos varias veces y he subido mis documentos y no han respondido al respecto.

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hace 2 meses
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Gracias por tu respuesta, Selby37. ¿Podría indicarnos qué documentos ya ha proporcionado? ¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?

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hace 2 meses
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Hola


esto ha sido resuelto


gracias

Por favor, ¿podrías eliminar esto de tu sitio?



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Público
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hace 2 meses
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Estimado Selby37,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

cristina

Casino.Guru

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