TigerGaming Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado debido a una verificación KYC incompleta.

Querido Kulmus

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ha depositado dinero en su cuenta a través de Skrill, pero cuando deseaba retirar, Skrill no estaba disponible? Además, hubo una complicación cuando trataste de completar la verificación de KYC, lo que llevó al cierre de tu cuenta. Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Sí querido amigo, todo era cierto. Y cuando dije déjame seguir con bitcoin. Me pidieron documentos para kyc

Envié los documentos pero cerraron mi cuenta. Y solo se disculpan. Y dicen que tenemos un error y que lo llamaremos en el futuro.

Pero estan mintiendo

Muchas gracias Kulmus por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristína, que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola kulmus

Me puse en contacto con el casino y solicité su ayuda, así que espero tener una respuesta pronto. Por favor, no dude en informarme si hay algo nuevo con respecto a su problema y se lo haré saber tan pronto como reciba alguna respuesta.

Gracias por ser paciente.

Te lo dije, señor Petronela

Solo invitan a la paciencia sin hacer nada. Tengo una pequeña cantidad de dinero en el sitio y no me importa.

Pero espero que otros usuarios no se dejen engañar

Uno solo debería lamentar que nadie supervise el trabajo de estas estafas

Hola kulmus

Usted mencionó en su último mensaje que no le importa su dinero. ¿Desea continuar resolviendo esta queja o debería cerrarla, por favor?

Han pasado 24 horas desde su último mensaje. Entonces, ¿dónde están tus funcionarios? Ms. Kristína ¿Por qué no recibí una respuesta en estos 12 días? Solucione este problema hoy

Usted y sus colegas me han estado invitando a esperar 12 días.

¿No debería resolverse el problema durante este tiempo?

Lamento que se sienta así, pero por lo que veo, envió su queja el 22.3.2020 y no hace 12 días. Estoy seguro de que comprende que no trabajo para Tiger Gaming Casino, sino para Casino Guru, que funciona como un sitio web independiente.

Siempre hacemos todo lo posible para ayudar a los jugadores, pero puede tomar algún tiempo recibir una respuesta del casino. Me puse en contacto ayer con el Tiger Gaming Casino y tenemos que ser pacientes y esperar su respuesta. Sin ellos investigando su problema, no podemos ayudarlo, ya que no tenemos acceso a la información sobre su cuenta.

Realmente espero que comprenda nuestra posición y por qué no podemos acelerar el proceso.

por favor perdoname

Pensé que estabas trabajando para tigres casino

Perdóname

¿Por qué no me informaste antes?

Les envié un mensaje de texto hace 12 días pero no respondieron. Quiero decir, esto fue

lo siento

Está bien, no te preocupes! Lamento que tenga que esperar nuevamente, pero así es como funciona nuestro proceso de resolución de quejas.

¿Por qué no me contestas? Sabía que eran estafas.

Por favor, informe a todos los usuarios

Gracias

Nos gustaría pedirle al TigerGaming Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Ellos son estafadores. Y no responderán. Por favor baja sus estrellas. Y eliminarlo de tu sitio

Hola kulmus

Lo siento mucho, pero el casino no me respondió. Desafortunadamente, sin su ayuda, no podemos continuar resolviendo este caso y me veo obligado a cerrar esta queja como 'no resuelta', lo que afectará la calificación general del casino. Sé que esta no es una solución satisfactoria, pero al menos otros jugadores pueden leer sobre su experiencia negativa en nuestra revisión.

Espero que no te encuentres con un problema como este en el futuro.