Hola, aquí está mi experiencia con Trino Casino. Hace aproximadamente un mes y medio, me registré en Trino Casino. Verifiqué mi documento de identidad, tarjeta de crédito y una factura que muestre mi residencia permanente. Jugué en un torneo, terminé en segundo lugar y gané 7500 de sus puntos, que puedes usar para comprar giros gratis o dinero de bonificación que debes apostar varias veces antes de poder retirar. Las reglas lo especifican claramente. Compré 200 € en dinero de bonificación por 1000 de sus puntos de mis ganancias y jugué toda la noche. Aposté el dinero del bono de 200 € varias veces según fuera necesario y terminé con 540 € que podía retirar. Solicité un retiro y después de 2 días recibí un correo electrónico solicitando una copia de mi cuenta bancaria con IBAN. Envié la copia y después de otros 2 días recibí un correo electrónico solicitando una copia de mi documento de identidad y de mi tarjeta bancaria, ¡aunque ya estaba todo verificado en mi perfil! Les envié las copias de mi DNI y tarjeta de crédito, y una vez más, después de 2 días, recibí otro correo electrónico pidiéndome una copia de mi cuenta bancaria y mi IBAN. Les dije que ya lo había enviado y, al día siguiente, me devolvieron los 540 €, diciendo que no podía retirar el dinero del bono. Cuando les dije que había apostado el dinero del bono varias veces según era necesario, dejaron de responder. Tengo todo documentado, incluidas mis ganancias y sus comunicaciones. Me gustaría preguntar donde puedo presentar una queja. Esto es una estafa a los jugadores. Gracias.
Hi, here is my experience with Trino Casino. About a month and a half ago, I registered at Trino Casino. I verified my identity document, credit card, and an invoice showing my permanent residence. I played in a tournament, finished in second place, and won 7500 of their points, which you can use to buy free spins or bonus money that you need to wager multiple times before you can withdraw. The rules specify this clearly. I bought €200 worth of bonus money for 1000 of their points from my winnings and played all night. I wagered the €200 bonus money multiple times as required and ended up with €540 that I could withdraw. I requested a withdrawal, and after 2 days, I received an email asking for a copy of my bank account with IBAN. I sent the copy, and after another 2 days, I received an email requesting a copy of my identity document and bank card, even though everything was already verified in my profile! I sent them the copies of my ID and credit card, and once again, after 2 days, I received another email asking for a copy of my bank account and IBAN. I told them I had already sent it, and the next day, they took back the €540, stating I couldn't withdraw bonus money. When I told them I had wagered the bonus money multiple times as required, they stopped responding. I have everything documented, including my winnings and their communications. I would like to ask where I can file a complaint. This is a scam on players. Thank you.
Ahoj má zkušenost S Trino casino.Asi před měsícem a pul jsem se zaregistroval v Trino casino.Overil jsem Doklad totožnosti ,kreditní kartu a fakturu kde je moje trvalé bydliště.Hral jsem turnaj skončil jsem na druhém místě a vyhrál jsem 7500 jejich penize za ty si můžete koupit freespin nebo Bonusové peníze které musíte několikrát protočit a můžete je vybrat.Jinal Vás to ani nepustí k Výběru tak je to psané v pravidlech.Ja jsem si koupil 200 eur bonusových za částku 1000 těch jejich peněz z výhry a hrál celou noc.Těch 200 eur bonusových peněz jsem x krat protočil jak požadovali a skončil jsem na částce 540eur.Ktere jsem mohl vybrat.Dal jsem výběr a za 2 dny mi přišel měnil že chcou kopii bankovního účtu kde je Iban .Poslal jsem kopii a opět za dva dny mi přišel meil že chcou kopii dokladu totožnosti a Bankovní karty přitom jsem měl vše ověřené v mém profilu!Zaslal jsem jim kopii Dokladu totožnosti a kreditní karty a opět za dva dny mi přišel meil že chcou opět kopii Bankovního účtu a Iban tak jsem jim Napsal že už jsem jim to zasílal a na druhý den si 540 eur stáhli že nemohu Bonusové peníze vybrat když jsem jim Napsal že jsem Bonusové peníze x krát protočil jak je požadováno tak už se mi nikdo neozval.Mam vše focené a zdokumentované i výhru a jejich konverzaci.Chtel bych Vás poprosit kde se můžu obrátit a podat stížnost.Tohle je podvod na hráče dekuji
Traducción automática:
