Tropicalbit24 Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Hola.

Jugué un tiempo en la casa de apuestas del casino. Mi cuenta ha sido completamente verificada y he realizado varios depósitos / retiros. Pero de la nada, simplemente desactivaron mi cuenta y me dijeron que su casa de apuestas estaba cerrada y que no podía usarla. Según tengo entendido, por sus excusas es que simplemente eliminaron el enlace a la casa de apuestas deportivas (no lo desactivaron) de la página principal y esto es suficiente para confiscar las ganancias de los jugadores. Esto es una tontería ya que su casa de apuestas funcionó bien. Dedico mi tiempo y esfuerzo a las apuestas deportivas y quiero obtener mis ganancias bastante ganadas.

Querido roku,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

No sabía que no se tienen en cuenta las quejas cuando se trata de apuestas deportivas. De todos modos, estoy bien si rechaza mi queja. Con suerte, mi queja seguirá siendo visible para los visitantes de casino.guru.

Muchas gracias, roku, por tu correo electrónico. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.

Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.