True Blue Casino - El jugador está luchando por iniciar sesión en su cuenta.

angryman1 es mi nombre de usuario!

¿Deposité 50 $ en mi cuenta?

Y por alguna razón voy a iniciar sesión y no pasa nada

ey

Querido Garry

Muchas gracias por enviar su queja. Me pondré en contacto con el casino y pediré su cooperación para resolver este caso, pero primero, ¿podría decirme si ha recibido alguna explicación del casino (puede estar oculto en el correo basura)? ¿Hay alguna notificación o mensaje cuando intentas iniciar sesión? ¿Qué dice exactamente cuando intentas ingresar tu nombre de usuario? ¿Escribe su dirección de correo electrónico o nombre de usuario para ingresar a su cuenta? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Saludos Garry, Petronela,

Revisé la cuenta y no veo ningún problema aparte de intentos de inicio de sesión con una contraseña incorrecta.

Continué y reactivé la cuenta, le doy otra oportunidad y, si aún no puede iniciar sesión, intente seguir las instrucciones de "contraseña perdida" después del primer intento fallido. Debería poder recuperar su cuenta utilizando la cuenta de gmail con la que se registró.

Espero que funcione para usted, ¡háganoslo saber!

Los mejores deseos,

Nick y True Blue

Querido Garry

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.