True Blue Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Estuve esperando 2 meses para retirarme, recibí correos electrónicos de ellos diciendo que encontraron fondos faltantes y que se ha transferido, pero nada sigue contactando chat en vivo, la mitad de ellos no pueden encontrarlo, otros me dicen que se ha transferido, pero todavía estoy esperando

Querido John,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación relevante. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría especificar qué método de pago ha elegido? ¿Ha retirado con éxito alguna ganancia en el pasado de este casino?

Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión del True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera retirada tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"Hola, sí, he hecho muchos retiros de este casino en el pasado mediante transferencia bancaria, por eso sé que este es un regalo gracias"

"después de hablar con el casino nuevamente hoy, me hicieron volver a enviar extractos bancarios después de verificar sus 2 pagos que no he recibido gracias"

Muchas gracias, John, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola John.

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el True Blue Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

Oigan todos,

Revisé la situación extensamente para ti John, los pagos de hecho se emitieron a nuestro tercero hace algún tiempo, como puedo ver que estás al tanto de tu discurso con nuestros agentes de soporte.

Por favor, responda a Jo con la documentación solicitada y debería poder llevar este programa a la carretera para usted. Sin pruebas de que los fondos nunca llegaron a su cuenta, no tengo forma de seguir adelante con esto.

Avísame cuando los tengas y veré si no puedo acelerar el proceso por ti.

Mejor,

Nick y True Blue

Hola a todos,

Estimado equipo de Nick y True Blue Casino.

Gracias por su cooperación.

Querido John.

Por favor, ¿le ha proporcionado al casino los documentos solicitados?

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.