True Blue Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He estado intentando retirar 2x 2500 durante un mes. He proporcionado toda la información necesaria. También he cumplido todas las reglas que he enviado por correo electrónico y he estado en el chat todos los días y sigo funcionando. Establece en los términos y condiciones del casino que todos los retiros pendientes se decidirán en un plazo de 5 a 7 días. He estado esperando un mes y cada día dicen que han aumentado mi reclamo, pero no pasa nada. Estoy indignado porque gasto miles.

Estimado Dpclarky84,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha retirado con éxito alguna ganancia en el pasado de este casino?

Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión del True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Estimado Dpclarky84,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola, sí, he tenido retiros anteriormente. Recibí la primera mitad de este retiro ahora, pero no procesarán la segunda mitad. Dijeron en términos y condiciones un máximo de 7 días hábiles, pero han pasado semanas y he hablado con el chat en vivo 8 veces y dicen que han hecho un seguimiento de mi retiro. No hay discrepancias en mi información o en la victoria, ya que eso se habría mencionado cuando se procesó la primera mitad, por lo que no puedo entender por qué tardan tanto en procesar el resto, no hay nada que tengan que revisar, solo están reteniendo. fuera de mi

Muchas gracias, Dpclarky84, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Dpclarky84,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a True Blue Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Gracias gurú de los casinos. Creo que tener noticias tuyas fue suficiente para empezar a rodar, ya que me pagaron ayer.

Estimado Dpclarky84,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru