PrincipalQuejasTrue Blue Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

True Blue Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: A$2.500

True Blue Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 31/08/2022 | Caso cerrado : 17/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Australia solicitó un retiro seis semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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Me inscribí en TrueBlue, que luego cambió a azurehand y ahora gogo room, y deposité montones y finalmente gané un poco y ahora estoy esperando más de 6 semanas y ¡ni siquiera ha sido aprobado!

¡Mi hermano, por otro lado, ha estado esperando más de 10 semanas! Así que se está poniendo un poco

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Público
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hace 2 años
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Estimado trpevskik,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, trpevskik:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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