True Blue Casino - La retirada se ha retrasado después de la verificación de la cuenta del jugador.

El retiro exprés se aprobó el 30 de agosto y aún no se ha pagado, incluso después de haber enviado varios correos electrónicos de identificación según lo solicitado y la documentación, incluida una foto mía con una tarjeta de identificación y el periódico local, ¡lo que pensé que era bastante extraño!

No respondieron correos electrónicos también, múltiples excusas, estoy harto de esto, deben ser reportados a la Autoridad Australiana del Juego

Querida Fiona

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento mucho saber de tu problema. Entiendo lo frustrante que debe ser esperar sus ganancias durante 6 semanas. ¿Podría responderme algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Qué método usaste?

Tenga en cuenta que todos los casinos se toman muy en serio KYC para enviar las ganancias al jugador correcto. En algunos casos, puede demorar un poco más. Por favor sea paciente. Haré mi mejor esfuerzo y espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

He enviado múltiples correos electrónicos con los detalles correctos de mi cuenta y otros numerosos documentos de identificación y no recibo ninguna respuesta de este casino. Tuve un retiro expreso en mayo, que tardó 6 semanas en pagarse usando los mismos datos bancarios, así que no veo cuál es el problema con este retiro actual. Ahora son siete semanas sin pago, múltiples excusas y solicitudes para mayor identificación. Esto es espantoso y estoy empezando a creer que es un casino fraudulento sin licencia, como se detalla en las reseñas de Google.

Mi método de retiro es nuevamente crédito directo a mi cuenta de cheques con todos los detalles como se registraron previamente.

Hola fiona

Entiendo que nuestro equipo de Servicio al Cliente ha estado en contacto con usted desde el martes de esta semana en un esfuerzo por que le paguen lo antes posible a través de un método de pago aceptable.

Sinceramente

Steven

Querida Fiona

Por favor, vea la respuesta del casino. Realmente creo que este problema se resolverá de inmediato y recibirá su dinero en los próximos días. Por favor no dude en contactarme con cualquier actualización.

Atentamente,

Petronela

Sí, cierto Blue ha estado en contacto ofreciéndome Bitcoin, que también será una estafa, no tengo ningún interés en Bitcoin, quiero que mi retiro se pague en la cuenta que les di o en la tarjeta con la que hice depósitos, pero me dijeron que no , no pueden depositar en esas cuentas / tarjeta. Feliz de tomar el dinero de ellos, pero no pagará.

1 Este es un casino fraudulento que opera desde la República Checa sin licencia.

2 No tienen intención de pagarme a mí ni a nadie más.

3 Envíe múltiples correos electrónicos de excusa simplemente perdiendo el tiempo de todos.

4 Ofreciendo Bitcoin, no lo aceptes, será otra estafa.

5 Litigios como se discute a continuación.

Querida Fiona

Realmente entiendo lo difícil y frustrante que debe ser esta situación para ti. En nuestra revisión del casino True Blue, destacamos problemas con tiempos de espera de retiro más largos de lo habitual (consulte el siguiente enlace). En este momento, me gustaría recomendar el uso del pago con bitcoin. Es rápido, seguro y siempre puede convertir bitcoins en efectivo y finalmente transferirlo a una cuenta bancaria. Gracias por su comprensión y hágamelo saber tan pronto como tenga alguna actualización.

Atentamente,

Petronela

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

No es seguro, sé que no me pagarán

Esta es la respuesta de TrueBlue, si pueden aceptar depósitos de una Mastercard y luego pueden devolverle el dinero, recibí un retiro bancario en mayo, entonces ¿por qué no se puede volver a hacer ??????????? ?????????????

Hay un cajero automático local de Bitcoin, el único en Auckland no está en uso en este momento, entonces, ¿qué posibilidades tengo de que me paguen algún dinero? No aceptaré BITCOIN, quiero un depósito bancario en mi cuenta bancaria en Auckland, todos los detalles son correctos, así que quiero el pago ahora, dame una razón por la cual TrueBlue no puede pagar ni a una cuenta o Mastercard, sí, todos sabemos por qué, porque son una estafa !!!!!!!!!!!!

Shane Dawson (Centro de soporte)

23 de octubre, 15:18 CEST

Hola fiona

Lamento escuchar que siente que es necesario involucrar a un tercero porque estamos más que dispuestos a pagar. El problema es que no podemos usar la cuenta bancaria que proporcionó y no pagamos a la tarjeta.

Al recibir una dirección de cifrado de bitcoin, estaremos encantados de realizar su pago.

En realidad es muy fácil de hacer, consulte este sitio web para obtener instrucciones fáciles de seguir para crear su cuenta:
https://bitcoin.org/en/getting-started

Y aquí hay un cajero automático de bitcoin en Auckland:
https://coinatmradar.com/bitcoin_atm/554/bitcoin-atm-lamassu-auckland-the-dogs-bollix/

Tan pronto como recibamos su dirección de cifrado, estaremos encantados de continuar.

Gracias por su comprensión.

Saludos,
Shane Dawson

Este es el vigésimo patético correo electrónico de excusa de True Blue

Shane Dawson (Centro de soporte)

24 de octubre, 10:00 a. M. CEST

Querida Fiona

No tenemos la opción de retirar dinero para pagar nuevamente a su tarjeta de crédito o débito. Estamos más que dispuestos a pagar. El problema es que no podemos usar la cuenta bancaria que proporcionó y no pagamos a la tarjeta.

Nuestro departamento de finanzas dio la mejor forma posible de retiro en este momento es Bitcoin. Entonces, si nos proporciona información de bitcoin, solicitaré a nuestro departamento de finanzas que procese su pago de inmediato.

Saludos,
Shane Dawson

Buen día,

Me gustaría pedirle al casino que ofrezca un método de retiro alternativo para el jugador, ya que el bitcoin no es aceptable para ella. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Nos gustaría pedirle al True Blue Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Bueno, eso sería típico de un casino fraudulento como True Blue, otros jugadores tengan cuidado, son mentirosos, ladrones y el tipo más bajo de basura.

Hola Fiona

Al revisar su caso aquí, ha pasado bastante. Mirando cómo han ido las cosas, sin duda puedo ver por qué has desarrollado problemas de confianza.

Lo primero que quiero decir es que hay muchas piezas en movimiento cuando se trata de que te paguen. Nueva Zelanda tiene considerablemente menos opciones para nosotros que Australia, que es nuestro principal mercado en la región. Su banco Westpac New Zealand actualmente no aceptará pagos de nuestros proveedores de pagos, esto significa que se debe establecer otra opción de pago para obtener las ganancias que tan merecidamente merecía.

Bitcoin es un método seguro y bastante estable que hemos estado utilizando cada vez con mayor éxito, los fondos una vez depositados en su billetera Bitcoin pueden retirarse como efectivo en cajeros automáticos seleccionados o simplemente transferirse a su cuenta bancaria a la tasa de mercado actual de Bitcoin. Muchos de nuestros jugadores usan un servicio llamado "Coinbase" que sirve como una "billetera" en línea para mantener y transferir sus fondos de Bitcoin y, francamente, les encanta. Entiendo su aprensión por profundizar en algo tan nuevo como la criptomoneda, pero para nosotros de muchas maneras ha sido un regalo del cielo que nos permita pagar a los jugadores sin la opción de transferir sin dolor, de manera segura y efectiva, sin mencionar que una vez pagado por el casino. que esperar los 7-10 días hábiles estándar, una transacción de Bitcoin casi no tiene retraso, se acredita en su cuenta en cualquier lugar desde unos pocos segundos hasta aproximadamente 48 horas. Lo más frecuente es lo primero, puede ser increíblemente rápido.

Le recomiendo que, si continúa jugando con nosotros, investigue un poco y se establezca con Bitcoin como método de retiro. Puede ser un verdadero cambio de juego. Verdaderamente. Nadie está más contento con el tiempo de retiro que nuestros jugadores de Bitcoin, es un privilegio, no una penalización y, en general, solo se ofrece a los jugadores que depositan con Bitcoin como su método principal o casos especiales como usted.

Esta situación se ha complicado un poco más allá del simple pago, sin embargo, los fondos se volvieron a depositar en su cuenta como efectivo el 24 de octubre debido a la falta de un método de pago establecido. Si hubiera vuelto a solicitar los fondos para el retiro en ese momento, tal vez podría hacer una de mis cosas favoritas ... Montar en un caballo blanco y que le paguen. Sin embargo, optó por minimizar los fondos y me temo que, en lo que respecta a este retiro en particular, ese es el final de nuestra historia aquí.

Lo mejor que puedo hacer en este momento es intentar compensárselo de alguna manera ... Me he tomado la libertad de emitirle un chip gratis por $ 2000 para darle la oportunidad de ganar casi el triple del monto original del retiro. Le enviaré un correo electrónico con las reglas y los detalles del chip junto con mi correo electrónico personal si tiene algún problema como este en el futuro.

En lo que respecta a las resoluciones, me temo que no se puede hacer mucho más, he informado a su anfitrión VIP de la situación y creo que lo encontrará bastante útil en su próxima interacción. Asegúrese de preguntar por él específicamente cuando venga para asegurarse de obtener el mayor nivel de atención y servicio posible. Es su trabajo cuidar de usted, si lo encuentra faltante por algún motivo en el futuro, infórmeme de inmediato.

Mis mejores deseos, diviértete y buena suerte en ese chip, y realmente espero que tengas algo de suerte para que podamos mostrarte cuánto mejor puede ser en el futuro.

Sinceramente,

Nick y True Blue Casino

Querida Fiona

Por favor, ¿podría ser tan amable y avíseme si acepta la oferta del casino? Como esta parece ser la única solución posible, me gustaría cerrar este caso como 'resuelto'. Espero que la propuesta sugerida sea satisfactoria para usted y le deseo también la mejor de las suertes con ese chip gratuito. Al mismo tiempo, me gustaría agradecer a Nick, el representante del casino, por su ayuda con esta queja.

Atentamente,

Petronela

Qué montón de basura. Como sabía que nunca me pagarían, jugué la cantidad de $ 685 que volví a poner en mi cuenta y, para sorpresa de todas las sorpresas, no obtuve ninguna función o ganancia. Como resultado, me dieron la maravillosa cantidad de $ 2000 que se perdió en 10 minutos sin que se golpeara ninguna característica en la ranura que estaba jugando y sin ganancias, así que ¿por qué me vuelve a sorprender? Entonces, tal vez Nick debería subirse a su caballo blanco y cabalgar en la distancia en lugar de hablar un montón de basura. True Blue no paga a ningún jugador, ya que es una estafa total y no creo que sea de mucha utilidad para resolver ningún problema ... de hecho, creo que probablemente esté empleado por estos estafadores de bolsas de basura. Si se me puede devolver en mayo a mi cuenta bancaria, ¿por qué no se puede volver a hacer? Déme una respuesta directa en lugar de que el personal de True Blue envíe correos electrónicos durante semanas sin parar en círculos y sin llegar a ningún lugar con retiros legítimos . Además, TrueBlue es el único casino en línea donde el bono se deduce de su pago, que en todos los casos no se paga, los jugadores no quieren Bitcoin, quieren que el efectivo sea devuelto a su tarjeta o cuenta bancaria. Como he dicho antes, tengo vínculos estrechos con una unidad de delitos cibernéticos, por lo que he podido comunicarme con ustedes durante el tiempo suficiente para acumular datos para el litigio.

Querida Fiona

Lamento mucho que sienta que no tratamos de ayudarlo a resolver este problema. Desearía poder hacer más por ti en este momento. Desafortunadamente, siento que hemos utilizado todas las opciones para resolver este caso con éxito y es por eso que me veo obligado a cerrarlo como 'rechazado'.

Atentamente,

Petronela