El retiro del jugador tomó más de 6 meses y la cantidad recibida fue menor a la solicitada. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar la queja por "no resuelta".
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Vegas Rush Casino - La parte del retiro del jugador ha sido anulada.
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Puntos negros: 226
Importe: 1.200 $
Vegas Rush Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Vegas Rush Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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HE ESTADO JUGANDO EN ESTE CASINO DESDE 2018 Y NUNCA GANÉ NADA HASTA HACE UN PAR DE MESES, GANÉ 2000, JUGÉ SIN BONIFICACIÓN, NI NADA, ASÍ QUE HICE EFECTIVO A LAS 1700 Y NO SOLO TARDÉ 6 MESES EN RECIBIR EL PAGO SOLO CONSEGUÍ PAGO 360 ¿CÓMO ES ESO CORRECTO? HE CONTACTADO CON ESTE CASINO AL MENOS 100 VECES Y NUNCA RECIBÍ EL DINERO QUE GANÉ QUÉ VERGÜENZA ESTOY TAN DECEPCIONADO NO JUEGUES AQUÍ QUE TE QUITARON
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Público
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hace 3 años
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Hola amy
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Vegas Rush Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo completó la verificación de la cuenta en el casino? ¿Usó algún depósito o bono sin depósito para acumular sus ganancias actuales? ¿El casino le dio alguna explicación sobre la gran demora y la reducción de las ganancias?
También envíe todas sus comunicaciones con el casino o prueba a nikolas.b@casino.guru.
Esperamos su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver el problema.
Saludos,
Mella
Casino.guru
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Público
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hace 3 años
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.Hice mi verificación en mayo y me fastidiaron diciendo que enviaron el dinero a mi cuenta bancaria, lo cual era una mentira, no les dio información para mi banco, luego mi cheque nunca fue entregado. No usé nada más que el mío. 50 sin bonificación sin promociones 'nada me vencía 1700 y me pagaron 360 y en mi retiro en el casino dice 1700 mentira ¿hay un correo electrónico que pueda enviarte la prueba?
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Gracias amy por brindar información adicional sobre su caso. Ahora enviaré su queja a mi colega Martin, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo la mejor suerte.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 3 años
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¡Hola Amy!
A partir de ahora me ocuparé de su queja. Me gustaría invitar a representantes de Vegas Rush Casino a esta queja para ayudarnos a resolver el problema con el retiro.
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Público
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle a Vegas Rush Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
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Público
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hace 3 años
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Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.
Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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