Vegasino Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Mi retiro está retrasado.

Estimado adjail013,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento saber que su retiro se ha demorado.

Para ayudarle a resolver este problema, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la situación? En concreto, necesitaríamos lo siguiente:

• ¿Cuando solicitaste el retiro?
• ¿El casino ha proporcionado alguna explicación sobre el retraso, como verificación pendiente o problemas con el método de pago?
• ¿Hubo algún término o condición (como requisitos de apuesta o condiciones relacionadas con bonos) que pudieran haber afectado su retiro?
• ¿Puede confirmar si ha recibido alguna actualización o comunicación del casino desde la solicitud de retiro?

Reenvíe cualquier comunicación relevante, incluidos correos electrónicos o capturas de pantalla, a petronela.k@casino.guru , para que podamos proceder con mayor eficacia.

Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con este caso y trabajar para llegar a una resolución. Sin su aporte, no podremos avanzar y resolver el problema.

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.

Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!