PrincipalQuejasVideoslots Casino - El jugador critica el largo proceso de retirada.

Videoslots Casino - El jugador critica el largo proceso de retirada.

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Importe: 180 €

Videoslots Casino
Enviada: 06/05/2020 | Caso cerrado : 21/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Finlandia ha estado anticipando transferencias de retiro instantáneas. Lamentablemente, la transacción lleva más tiempo del anunciado. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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videoslot promete retiros rápidos en hasta 5 minutos, pero después de hablar con el representante de servicio al cliente, declaró directamente que no es posible para ellos y los retiros demoran de 3 a 5 días hábiles en lugar de 5 minutos. Según los informes, su programa de levantamiento aún no está listo para compras rápidas, pero aún reclama otro. no entonces este casino puede ser 10/10

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Querida Lasse

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Lo siento, no encontré nada sobre transferencias instantáneas en los términos y condiciones. ¿Podría indicarme qué método de pago ha elegido? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Querida Lasse

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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