El jugador de Alemania ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Hemos cerrado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Vulkan Vegas Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.
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Importe: 1,111 mBTC
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Buen día,
El siguiente problema que tengo, que es más común en Vulkan Vegas, lo lees a menudo. ¡Mi depósito de BTC no se acredita!
Como regla general, si paga con más frecuencia en los casinos con criptomonedas, la transacción demora entre 5 y 60 minutos como máximo. También se puede rastrear en todos los casinos, excepto en Vulkan Vegas.
¡Después de 12 horas, la cantidad aún no ha sido acreditada!
El soporte, por supuesto, la respuesta estándar tarda hasta 96 horas, por cierto, ¡dígales a todos dónde no se acreditan los depósitos!
¡BTC de mierda total transferido y acreditado a Vulkan Vegas!
Quisiera mi dinero o el credito inmediatamente! ¡De lo contrario sería un robo!
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hace 1 año
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Estimado marciistdabei,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
¿Podría informarnos si la dirección de la billetera electrónica para depositar fondos en su cuenta estaba visible en el sitio web del casino para todos los jugadores o si se le proporcionó una única al abrir la cuenta? ¿Fue su primer depósito en este casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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¡Me han asignado una dirección! Comprobado varias veces. No, ya he hecho varios depósitos aquí. Cuando se trata de criptomonedas, no puedo contactar a mi proveedor de billetera electrónica, ¿por qué debería hacerlo? Él envía eso a la dirección de mi entrada. Como dije, lo revisé varias veces y también tomé una captura de pantalla para que veas a dónde lo envié.
Esto tampoco es nada nuevo, uno lee una y otra vez, ya sea aquí o en Trustpilot, que los fondos nunca se acreditan, entre otras cosas, que siempre existe la respuesta estándar de hasta 96 horas.
En Vulkan Vegas tampoco es comprensible como en cualquier otro casino lo que ofrece el depósito criptográfico. Allí puede ver el procesamiento y dónde se encuentra la transacción.
No he tenido ningún problema con las criptomonedas en ningún casino. ¡Vulkan Vegas recibió el dinero pero no lo acredita! ¡Es comprensible para mi proveedor de billetera electrónica!
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hace 1 año
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Breve actualización!
Ahora me he puesto en contacto con Calypso Pay. El proveedor de pagos que se encarga de todo porque Vulkan Vegas todavía no cree que sea necesario hacer nada. Además de esperar 96 horas, ¿entonces quizás qué haremos? No puedo ser honesto en absoluto.
¡Tan pronto como Calypso Pay responda, publicaré una actualización! Si Calypso hubiera enviado el dinero, Vulkan Vegas lo habría malversado.
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hace 1 año
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Estimado marciistdabei
Lamento que hayas enfrentado problemas. ¿Puedes especificar el ID de la transacción?
¡Gracias de antemano!
Atentamente
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hace 1 año
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¡Apoyo al volcán Vegas!
¿Qué pasa con el dinero ahora?
¡Han pasado casi 2 días y todavía no hay crédito! Se puede ver en mis capturas de pantalla enviadas por correo electrónico a soporte el 7 de marzo de 2023 a las 8:35 a. m. que se le envió el dinero/BTC y se acreditó en su billetera el 6 de marzo de 2023 alrededor de las 10:14 p. m. No necesitas 2 días para eso. Tal búsqueda lleva unos minutos. Absolutamente poco profesional lo siento
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Público
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hace 1 año
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¡Pasaron 3 días todavía sin reacción o crédito del depósito! Increíble. Solo puede desaconsejar depositar dinero aquí.
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hace 1 año
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Hoy el casino acreditó algo pero no el monto total. De todos modos, no gané nada en ninguna tragamonedas de todos modos. Muy extraño jugado en otros casinos al mismo tiempo ohhh he aquí obtuve giros gratis de 4 proveedores diferentes. Nada en absoluto en Vulkan Vegas, ni una sola vez. Un pícaro que piensa mal de ello.
Como no me ha acreditado lo suficiente, le daré el resto, que puede utilizar para las innumerables demandas en su contra.
Por favor, cierre mi cuenta con usted de forma permanente. En tal casino ya no deposito ni un centavo. Gracias a Dios, hay innumerables casinos confiables y, sobre todo, orientados al cliente que no solo buscan estafas.
¡Gracias!
¡En Casinoguru el caso se puede cerrar aunque no haya recibido el monto total!
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Público
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hace 1 año
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Hemos cerrado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto por completo, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
PD: Si desea cerrar su cuenta de Vulkan Vegas Casino, comuníquese directamente con el casino.
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