El jugador de Alemania experimentó un mal funcionamiento cuando los giros gratis fueron recompensados. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El proveedor del casino puede controlar todo a su gusto. Cada vez que hay giros gratis, la ejecución de los rodillos se cuelga o se detiene automáticamente sin una ejecución normal. Raramente había visto tan corrupto y manipulado.
Querido Tahir,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru ? Cualquier captura de pantalla o video sería muy útil para respaldar nuestro caso. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Tahir,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.