PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El jugador cuestiona la justicia del casino.

Vulkan Vegas Casino - El jugador cuestiona la justicia del casino.

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Importe: 400 €

Vulkan Vegas Casino
Enviada: 07/05/2020 | Cerrado : 21/05/2020
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Alemania experimentó un mal funcionamiento cuando los giros gratis fueron recompensados. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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El proveedor del casino puede controlar todo a su gusto. Cada vez que hay giros gratis, la ejecución de los rodillos se cuelga o se detiene automáticamente sin una ejecución normal. Raramente había visto tan corrupto y manipulado.

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Querido Tahir,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru ? Cualquier captura de pantalla o video sería muy útil para respaldar nuestro caso. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Querido Tahir,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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