PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Vulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: ¥100.000

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 23/03/2021 | Resuelta : 25/03/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Japón está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 años
\ Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Yoshiro Tai,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Entiendo correctamente que ha acumulado sus ganancias únicamente de un bono sin depósito / registro? ¿Podría informarnos si ya ha iniciado la verificación de la cuenta? ¿Podrías reenviar tu historial de caja y bonificaciones a petronela.k@casino.guru ?

Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
\ Traducción

gracias. Lo he resuelto ahora.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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