PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Vulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 170 €

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 02/09/2020 | Caso cerrado : 17/09/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Dinamarca está experimentando dificultades para retirar fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
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puede depositar bien con todas las tarjetas, pero obviamente solo puede pagar con mastercard. y eso es todo lo que sabe sobre el mal servicio. y mucho tiempo de espera

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Público
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hace 4 años
Traducción

Estimado Mathias,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. ¿Podría confirmar que esta fue su primera solicitud de retiro en este casino?

Creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
Traducción

Estimado Mathias,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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