Vulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Estoy esperando el quinto día para la verificación de la cuenta, ¿qué está pasando?

Querido Angel,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento completo. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Por favor, espere unos días para que el casino reciba sus documentos y verifíquelos minuciosamente.

¿Le han informado qué provocó un breve retraso? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

con una bonificación de 50 turnos al registrarse dijeron que los documentos están bien ¡Solo estoy esperando la aprobación de los documentos! ¡He depositado después de eso y estoy esperando la confirmación de la cuenta durante 6 días!

ver

Querido Angel,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

ahora escríbeme cuando el inicio de sesión en tu cuenta esté bloqueado ¿por qué?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino?

¡Hola!

Su cuenta ha sido bloqueada debido a la violación de las reglas del club, es decir, el abuso de bonificaciones en nuestro sitio web.

Todas las bonificaciones están limitadas a un solo jugador, una dirección IP, un dispositivo informático, una familia, dirección residencial, número de teléfono, tarjeta de crédito o débito y / o billetera electrónica, correo electrónico y redes donde se comparten computadoras (por ejemplo, universidad , biblioteca pública, red de trabajo, etc.). Si la administración de Vulkanvegas tiene una sospecha razonable de que el Titular de la Cuenta ha cometido o intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea por su cuenta o como parte de un grupo, Vulkanvegas se reserva el derecho a:

- perderá el bono asignado al jugador y cualquier ganancia de ese bono;

- revocar, denegar o retirar una oferta de bonificación de un jugador;

- anular el saldo de dinero real del jugador;

- bloquear el acceso a Vulkanvegas;

- rescindir la cuenta del titular de la cuenta con efecto inmediato.

Querido Angel,

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección o dispositivo como tuyo?

Querido Angel,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola

grandes estafadores están con este casino me pagaron 600 euros salieron 1300 euros y la cuenta fue bloqueada por accidente mi teléfono se conectó a wifi en la escuela y entré y mi cuenta fue bloqueada? No pude sacar el dinero, no jugué con wifi ni nada y lo bloquearon, ahora quieren que devuelva 600 euros y me quiten el saldo para desbloquear la cuenta sin razón, si jugué acepto pero están grandes estafadores y no hay problema con la cuenta, ¿dar decisión de arreglar?

Gracias, Ángel, por volver con nosotros. ¿Podría informarnos si ha depositado fondos en su cuenta al canjear el bono o si ha sido una oferta promocional gratuita? Idealmente, envíe un enlace específico para el bono que ha activado y jugado junto con cualquier comunicación relevante. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Además, ¿tengo entendido bien que le han pagado 600 € y ahora se le solicita que devuelva el beneficio? A la espera de saber de ti.

me pagaron 600 euros, quedaban 1300, solo estaba esperando la aprobación, entré a comprobar y mi teléfono estaba conectado a wifi en la escuela que estaba pasando y bloquearon la cuenta. No jugué con wifi. ok hasta que mi teléfono se conectó a la escuela y luego lo bloquearon bastante estúpidamente del casino ni jugué con la conexión de la escuela quedaban 1300 euros ellos quieren arreglar la cuenta para devolver 600 euros y quitar mi saldo estafadores don ' jugar con ellos !!!!

Querido Angel,

Lo siento mucho, pero no ha respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi respuesta anterior e intente ayudar. Entender que toda la información solicitada es fundamental si deseamos seguir adelante con el caso.

¿Podría informarnos si ha depositado fondos en su cuenta al canjear el bono o si ha sido una oferta promocional gratuita? ¿Entiendo correctamente que le han pagado 600 € y ahora el casino solicitó devolver esta ganancia?

Primero jugué al sí con una promoción gratuita, ¡todo estuvo bien! me pagaron 600 euros y me dejaron pagarme 1300 ahora quieren que devuelva 600 euros y saque el otro dinero de la cuenta para que se desbloquee mi teléfono me salió un error con la internet de la escuela y decidí comprobar qué pasa con el dinero y bloquearon la cuenta y la bloquearon, al menos querían algo más humano

¿Podría informarnos si ha depositado fondos en su cuenta? Casino te pagó 600 € y ahora lo quieren de vuelta, ¿es correcto?

Querido Angel,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.