PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Vulkan Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 1.700 €

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 22/12/2020 | Caso cerrado : 27/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Irlanda está experimentando dificultades para retirar sus fondos ya que el banco ha rechazado el pago. Como el jugador cerró la cuenta, terminamos rechazando este caso.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Deposité con tarjeta de débito visa y he hecho numerosos retiros, todos rechazados. El chat en línea dice que es mi banco el que rechazó no aceptar los pagos. He comprobado con mi banco y este no es el caso. ¿Quieren usar otra tarjeta y depositar primero, lo cual no estoy dispuesto a hacer cuando no retiran los fondos que me deben? Tus reseñas ayudan a ser apreciadas.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Snowey,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Cuando le notificaron que el banco rechazó el pago, creo que era un banco intermediario, no el suyo. ¿Podría informarnos si ha recibido algún pago en el pasado?

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Sí, totalmente verificado y sin retiros previos

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Snowey


Puedo ver que varias transacciones fueron canceladas por usted, varias fueron canceladas por el problema de la tarjeta (su banco) con el motivo: " Rechazo del emisor de la tarjeta. En general, consulte el emisor de la tarjeta".


Actualmente, no veo ninguna solicitud de retiro.


Saludos cordiales,

Alejandro

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Público
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hace 3 años
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Como dije, mi banco no rechazó ningún pago de usted ni de ningún otro casino. Ya no usaré tu casino

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Público
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hace 3 años
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Querido Snowey


¿Debo continuar y cerrar su cuenta?


Saludos cordiales,

Alejandro

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hace 3 años
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Sí, puedes y le aconsejé a todos los que conozco que no se acerquen a ti ya que no pagas los retiros

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Público
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hace 3 años
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Por la presente confirmo que su cuenta ha sido cerrada.


¡Buena suerte!


Atentamente,

Alejandro


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Público
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hace 3 años
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Querido Snowey ,

Ya que cerró su cuenta, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Lamento mucho no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.


Estimado Alexander and Vulkan Vegas Casino ,

Gracias por su ayuda con respecto a este problema.

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