PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

Vulkan Vegas Casino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

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Vulkan Vegas Casino
Enviada: 01/12/2020 | Cerrado : 16/12/2020
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Indonesia está muy descontento con las ofertas promocionales y la experiencia general del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Elimine la promoción del casino, es una pérdida de tiempo. Este casino es de mala calidad 1. No hay ningún bono de depósito como se promociona 2. Servicio de chat en línea con una respuesta muy larga 3. No hay solución de problemas que satisfaga al cliente 4. Diseños de búsqueda complejos

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Querido Adi,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Qué bonificación exacta ha intentado canjear? Envíe su nombre o un enlace específico a petronela.k@casino.guru . Además, adjunte todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino.

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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Querido Adi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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