El jugador de Alemania no recibió 50 tiradas gratis como se le prometió. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - El jugador se queja de que no recibió un bono gratis.
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Importe: ??
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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No obtengo 50 giros gratis, me dijo la noche de soporte en vivo de 5 horas
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Público
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hace 4 años
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Estimado Markus,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Comentarios adicionales del jugador:
"Sí, porque el apoyo es duro"
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Público
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hace 4 años
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¿Entiendo correctamente que ha comunicado la posibilidad de recibir giros gratis con el casino? ¿Puedo considerar que este problema está resuelto?
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Público
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hace 4 años
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Estimado Markus,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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