El jugador de Alemania no recibió 50 tiradas gratis como se le prometió. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - El jugador se queja de que no recibió un bono gratis.
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Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.8
Vulkan Vegas Casino tiene un índice de seguridad de 9,8, lo que lo convierte en uno de los casinos más seguros del mercado. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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No obtengo 50 giros gratis, me dijo la noche de soporte en vivo de 5 horas
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Público
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hace 4 años
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Estimado Markus,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Comentarios adicionales del jugador:
"Sí, porque el apoyo es duro"
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Público
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hace 4 años
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¿Entiendo correctamente que ha comunicado la posibilidad de recibir giros gratis con el casino? ¿Puedo considerar que este problema está resuelto?
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Público
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hace 4 años
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Estimado Markus,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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