El jugador de Rumanía ha solicitado un retiro hace 10 días. Aún no se ha recibido. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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Vulkan Vegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Después de la confirmación positiva sobre la verificación KYC. Retiro 50Euro (244.01RON) de mi cuenta Vulkanvegas el 05.03.2021 hora: 20:13. Ahora falta dinero 244.01 de mi cuenta Vulkanvegas, pero no recibo nada en mi cuenta bancaria. Pago con el mismo método y mi dinero va muy rápido, y ahora estoy esperando 9 días y nada. No debería ser más de 2 días. Hago solo una cuenta. Subiré más por mi derecha.
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Público
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hace 3 años
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Querida Marian,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría informarnos si ha recibido algún número de seguimiento para el pago del casino? ¿Fue su primer retiro de este casino? ¿Qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Querida Marian,
Según nuestros registros, la cantidad de 244,01 RON se abonó con éxito en su cuenta bancaria.
¿Podrías volver a comprobarlo?
Saludos
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Vulkan Vegas Casino , por comprobarlo.
Querida Marian ,
¿Podría informarnos si ha recibido el pago? A la espera de saber de ti.
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