El banco revirtió los fondos depositados de la jugadora de Alemania después de que ya se había presentado una solicitud de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - Jugadores que luchan por retirar sus ganancias.
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Importe: 5.000 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Hola, ¡cobré 5000 euros en Vulkan Vegas y también deposité dinero! ¡Mi banco sospecha de fraude y ha devuelto un depósito por un total de 3000 euros en mi cuenta! Luego recibí una carta de mi banco que decía que sospechaban de fraude y que si no transfiría el dinero, ¡debería ponerme en contacto! Si he transferido el dinero, ¡debería transferirlo nuevamente! ¡Hice eso entonces! El problema ahora es que el dinero que transferí con Visa probablemente irá a los Países Bajos y el pago de los 5000 euros probablemente vendrá en pasos de 500 euros, ¡siempre de particulares de diferentes países!
¿Qué debería hacer ahora?
Mi banco sospecha de lavado de dinero y, según mi banco, ¡puedo haber cometido un delito!
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Público
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hace 4 años
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Querida Sindy,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar por qué espera que su pago se divida en varias cuotas? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, comprenda que es posible que no podamos ayudarlo con ningún problema relacionado con el banco, ya que el casino no interfirió con todo el proceso.
Sin embargo, mantenme informado. Estaré esperando su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Me puse en contacto con el banco y me dijeron que el pago de más de 5000 euros venía de diferentes personas de diferentes países. ¡Por eso el banco sospecha de blanqueo de capitales! Pagué en Vulkan Vegas, ¡pero no podía saber de dónde venía el dinero! ¿Cómo debo comportarme ahora?
Editado
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Público
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hace 4 años
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¿Podría aclarar cuánto ha depositado y qué método de pago ha utilizado? Idealmente, envíe su historial de caja.
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Público
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hace 4 años
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Querida Sindy,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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