El jugador de Irlanda solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Vulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, tengo dificultades para retirar mis ganancias. Tengo 1000 euros pendientes toda la semana. Los gané el 8/10.
mi cuenta está verificada por kyc
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Sabiendo, por su queja anterior , que completó la verificación KYC con éxito y que el casino aprobó su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola,
Según nuestros registros, el retiro se completó con éxito el 15/10/2022 09:26:33 (UTC)
Estimado jugador, ¿puede confirmar que se recibió el dinero?
¡Gracias por tu cooperación!
Atentamente
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, equipo de Vulkan Vegas Casino , por verificar el estado del retiro.
Estimado cliente ,
¿Podría por favor confirmar tan pronto como reciba sus fondos? Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 2 años
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Hola, deseo confirmar que mis ganancias han sido procesadas ahora, gracias.
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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, marczes92, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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