PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Vulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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500 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Índice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Enviada:
12/12/2023
|
Resuelta : 16/12/2023
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 meses
Traducción
The player from Germany had requested a withdrawal of 500€ and even though it was processed on the same day, the status still showed 'being processed'. They had not faced any issues with the casino or withdrawals previously. The player later confirmed that the issue had been resolved and requested the complaint to be closed. We had subsequently marked the complaint as 'resolved' in our system.
El jugador de Alemania había solicitado un retiro de 500 € y, aunque se procesó el mismo día, el estado seguía mostrando "en proceso". No habían tenido ningún problema con el casino ni con los retiros anteriormente. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto y solicitó el cierre de la denuncia. Posteriormente marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, 00Ramon00, por tu confirmación y no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, 00Ramon00, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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