PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - Retiro del jugador rechazado repetidamente.

Vulkan Vegas Casino - Retiro del jugador rechazado repetidamente.

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Importe: 29 $

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 26/07/2023 | Caso cerrado : 20/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Indonesia se enfrenta continuamente a problemas con los retiros. El servicio de atención al cliente del casino sugirió un depósito para permitir el retiro. Sin embargo, el problema persiste incluso después del depósito. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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hace 1 año
Traducción

Mi retirada siempre rechazada. no sé por qué Ya pedí servicio al cliente en el chat en vivo y me dijeron que hiciera un depósito para poder retirar. Pero después del depósito y tratar de retirar sigue siendo el mismo rechazado. file

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Público
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hace 1 año
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Estimado Andrepappa,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

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hace 1 año
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No sé. Todo lo que intento retirar siempre lo rechaza sin ningún motivo. Intento cargar mi identificación y se aprobó. Pero aún en estado no verificado

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hace 1 año
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Mi cuenta ya está verificada. Retiro de Buty aún pendiente. Desde ayer

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hace 1 año
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HOLA?. NADIE AQUI ?

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hace 1 año
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Si su cuenta ya se verificó y el retiro se aprobó el día 27, espere un tiempo para que el casino lo procese. Volveré a consultar con usted en la próxima semana. Gracias por su paciencia y comprensión.

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hace 1 año
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esperar hasta cuando? ¿Me pagarán o no? Espero desde el 27/07 hasta ahora, siempre digo pronto. ¿Espero 4 días para retirar $ 29?

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hace 1 año
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Entiendo perfectamente tu frustración, andrepappa. Sin embargo, configuraré el temporizador para 10 días adicionales, lo que permitirá que el casino procese el pago durante dos semanas completas y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.

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hace 1 año
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Hola a todos

Según nuestros registros, el jugador recibió el pago.


Atentamente

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hace 1 año
Traducción

@Equipo de Vulkan Vegas Casino,

Muchas gracias por verificar el estado del retiro por nosotros.


@andrepappa,

¿Podría confirmar que los fondos ya se han recibido correctamente? ¿Hay algo más en lo que podamos intentar ayudarte?

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hace 1 año
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Hola, andrepappa:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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