El jugador de Brasil tuvo dificultades para retirar fondos del casino. Solicitamos detalles adicionales para comprender completamente el problema, incluida la fecha del intento de retiro, el monto, los métodos de pago utilizados y el estado de verificación. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta en 7 días, el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Estoy intentando retirar dinero y no puedo.
Estimada tuliocardosomirandaa,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento las dificultades que está experimentando al retirar su dinero del casino en línea.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos algunos detalles adicionales?
Si tiene alguna otra comunicación relevante o capturas de pantalla adicionales, envíelas a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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