El jugador de Alemania solicitó retiros tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
Wazamba Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.
Traducción automática:
Importe: 6.000 €
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola tengo el 15.06.-22.06. y el 28.06. Retiros de 2000€ realizados cada vez.
Ningún pago recibido hasta hoy.
Mi primer pago fue el 21 de junio. también más de 6000€ que recibí el 06.06-07.06. y 08.06.2022.
Todavía tengo una ganancia de 17.000 € en mi cuenta, que no puedo pagar porque los 6.000 € están pendientes y solo cuando se complete la transferencia puedo pagar 2.000 € todos los días hasta la semana de 6.000 €.
Escribí al servicio de atención al cliente a través del chat en vivo y dijeron que habría muchos pagos en este momento y que tomaría un tiempo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado odemir6969,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de sus retiros retrasados. ¿Podría informarme si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo? ¿Cuándo se recibió el último pago?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se hayan aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Petronela,
Hice con éxito la verificación KYC con Wazamba, que antes también me pagaba 6000€. Quería pagar otros 6000€ después y todavía están pendientes, además todavía tengo 17000€ en el cajero del casino en mi cuenta 23000€ que tengo allí.
Saludos
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Y no, siempre juego sin bono porque siempre trae problemas.
fue mi propio dinero con el que jugué y gané.
Saludos
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Petronela,
algo se está moviendo en este momento Recibí un correo electrónico los primeros 2000€ están en camino así que está progresando muy lentamente ahora 👍
Saludos
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Otra actualización, acaban de llegar otros 2000€ 👍.
un poco más tarde pero siempre ahí va para adelante.
Saludos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, puedes cerrar el caso, obtuve el 6000 y luego le resté importancia a todo. Es una pena que ejecuten un sistema de estafa, especulando que la gente perderá los nervios y luego se lo jugará todo de nuevo. Así que nunca volveré a jugar allí.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamento escuchar que sus ganancias restantes han sido jugadas y perdidas. ¿Entiendo bien que de la totalidad de los 23.000€ has recibido 2.000€ + 6.000€?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado odemir6969,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Petronela,
Se transfirieron 6.000€ y me jugué los 17.000€, ellos lo saben y están especulando con ello, eso es intencionado.
Saludos
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamento escuchar que jugaste la cantidad restante. No obstante, ¿tengo su permiso para cerrar este caso como resuelto con la cantidad en disputa de 6.000 €?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, odemir6969, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
PD: He ajustado el importe en disputa de 23.000€ a 6.000€.
Traducción automática:
