El jugador de Alemania solicitó retiros tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Wazamba Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.
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Importe: 6.000 €
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
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9.4
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Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola tengo el 15.06.-22.06. y el 28.06. Retiros de 2000€ realizados cada vez.
Ningún pago recibido hasta hoy.
Mi primer pago fue el 21 de junio. también más de 6000€ que recibí el 06.06-07.06. y 08.06.2022.
Todavía tengo una ganancia de 17.000 € en mi cuenta, que no puedo pagar porque los 6.000 € están pendientes y solo cuando se complete la transferencia puedo pagar 2.000 € todos los días hasta la semana de 6.000 €.
Escribí al servicio de atención al cliente a través del chat en vivo y dijeron que habría muchos pagos en este momento y que tomaría un tiempo.
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hace 2 años
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Estimado odemir6969,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de sus retiros retrasados. ¿Podría informarme si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo? ¿Cuándo se recibió el último pago?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se hayan aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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Hola Petronela,
Hice con éxito la verificación KYC con Wazamba, que antes también me pagaba 6000€. Quería pagar otros 6000€ después y todavía están pendientes, además todavía tengo 17000€ en el cajero del casino en mi cuenta 23000€ que tengo allí.
Saludos
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hace 2 años
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Y no, siempre juego sin bono porque siempre trae problemas.
fue mi propio dinero con el que jugué y gané.
Saludos
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hace 2 años
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Hola Petronela,
algo se está moviendo en este momento Recibí un correo electrónico los primeros 2000€ están en camino así que está progresando muy lentamente ahora 👍
Saludos
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hace 2 años
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Otra actualización, acaban de llegar otros 2000€ 👍.
un poco más tarde pero siempre ahí va para adelante.
Saludos.
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hace 2 años
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Hola, puedes cerrar el caso, obtuve el 6000 y luego le resté importancia a todo. Es una pena que ejecuten un sistema de estafa, especulando que la gente perderá los nervios y luego se lo jugará todo de nuevo. Así que nunca volveré a jugar allí.
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hace 2 años
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Lamento escuchar que sus ganancias restantes han sido jugadas y perdidas. ¿Entiendo bien que de la totalidad de los 23.000€ has recibido 2.000€ + 6.000€?
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hace 2 años
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Estimado odemir6969,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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hace 2 años
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Hola Petronela,
Se transfirieron 6.000€ y me jugué los 17.000€, ellos lo saben y están especulando con ello, eso es intencionado.
Saludos
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hace 2 años
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Lamento escuchar que jugaste la cantidad restante. No obstante, ¿tengo su permiso para cerrar este caso como resuelto con la cantidad en disputa de 6.000 €?
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, odemir6969, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
PD: He ajustado el importe en disputa de 23.000€ a 6.000€.
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