Hola Natalia,
¡Saludos desde WestCasino!
He comprobado y puedo ver que nuestro equipo de Finanzas ha solicitado los siguientes documentos al jugador:
1. Foto nueva de su documento nacional de identidad - ambos lados. Las cuatro esquinas del documento deben estar visibles y el jugador debe enviar la foto original tomada con su teléfono inteligente/cámara, que contiene los metadatos EXIF completos del dispositivo, sin que se cambie el tamaño, edite o cambie de ninguna manera en una aplicación diferente. .
2. Nueva foto del comprobante de domicilio previamente enviado para verificación: las cuatro esquinas del documento deben estar visibles y el jugador debe enviar la foto original tomada con su teléfono inteligente/cámara, que contiene los metadatos EXIF completos del dispositivo, sin siendo redimensionado, editado o cambiado de cualquier forma en una aplicación diferente.
3. Copias certificadas de los documentos mencionados anteriormente (puntos 1 y 2) emitidos por un notario público, mencionando claramente que están dando fe de que son copia fiel del documento original primario.
Estos documentos deben contener todas las características de seguridad y los sellos que se requiere que tenga dicho documento.
Además, requerimos la información de contacto completa de la oficina del notario público donde se hicieron estas copias (nombre del notario público, dirección completa de la oficina y número de teléfono).
El jugador debe proporcionar fotos de ambos lados de cada página de estas copias certificadas. Las cuatro esquinas del documento deben estar visibles y el jugador debe enviar la foto original tomada con su teléfono inteligente/cámara, que contiene los metadatos EXIF completos del dispositivo, sin que se cambie el tamaño, edite o cambie de ninguna manera en una aplicación diferente. .
Hasta ahora esto no ha sido recibido por nuestro equipo de Finanzas.
Mis mejores deseos,
Eduardo
Hello Natalia,
Greetings from WestCasino!
I have checked and can see that our Finance team has requested the following documents from the player:
1. New photo of his national identity card - both sides. All four corners of the document should be visible and the player is required to send the original photo taken by his smartphone/camera, containing the complete EXIF Metadata from the device, without it being resized, edited or changed in any way in a different application.
2. New photo of the proof of address previously submitted for verification - All four corners of the document should be visible and the player is required to send the original photo taken by his smartphone/camera, containing the complete EXIF Metadata from the device, without it being resized, edited or changed in any way in a different application.
3. Certified copies of the documents mentioned above (point 1 & 2) issued by a public notary, clearly mentioning that they are attesting that they are true copy of the primary original document.
These documents need to contain all the security features and seals that such a document is required to have.
Additionally we require the full contact information of the public notary office where these copies were made (name of public notary, full office address and phone number).
The player needs to provide photos of both sides of each page of these certified copies. All four corners of the document should be visible and the player is required to send the original photo taken by his smartphone/camera, containing the complete EXIF Metadata from the device, without it being resized, edited or changed in any way in a different application.
So far this haven't been received by our Finance team.
All the best,
Eduard
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