WestCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola

Solicito el retiro de 500 euros el 23 de junio de 2021.

Ahora, 6 días, no recibí ninguna actualización de retiro por parte de West Casino.

Creo que no quieren pagar mi retiro.

Siempre que hablo con el agente, me decían que esperara solo esperara.

Amablemente ayúdame a recuperar mi dinero.

Gracias

Querido Shujath,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado? ¿Alguna vez ha recibido pagos de este casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola, ahora hablo con el agente, me dijo que ahora verificaron mi cuenta.

Pero sigo esperando mi retirada.

Gracias, Shujath, por la actualización. Estableceré el temporizador para 6 días adicionales y si no hay desarrollo para el martes de la próxima semana, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Hola.

Obtuve el retiro de West Casino.

Gracias por tu ayuda

Por favor cierre este caso, ya está resuelto.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Shujath, por su cooperación y confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru