El jugador de Holanda ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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WestCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 2.000 €
WestCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
WestCasino tiene un índice de seguridad de 8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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todos mis documentos están aprobados antes de iniciar el retiro. Retirar está pendiente de aprobación durante 6 días. Los casinos dicen que todo va por buen camino, solo están esperando que el equipo de pagos procese
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Público
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hace 3 años
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Querido Worbo,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.
¿Podría confirmar que su cuenta ha sido verificada con éxito en el pasado e informar si sus ganancias se han acumulado con o sin un bono activo? ¿Ha recibido pagos de este casino en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Gracias por la ayuda. No sé si esta queja en casinoguru hizo alguna diferencia, pero simplemente me pagaron.
mi dinero.
El caso se puede cerrar
gracias de nuevo.
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Público
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hace 3 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Worbo, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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