A la jugadora de Australia se le negó su retiro sin más explicaciones. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Hola, acabo de recibir un correo electrónico que dice que mi depósito ha sido rechazado. Solo quiero saber si Wild Fortune fue una estafa o no, investigué antes de jugar y parecía legítimo, pero ahora soy más que sospechoso.
También había visto que el período de tiempo de retiro fue instantáneo, la fecha en que retiré mi dinero fue el 23 de diciembre de 2022 y actualmente es el 26 de diciembre de 2022 y ahora me dicen que no me deben dinero ... ayuda por favor
Querida Savarhna,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha recibido confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta? ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino al realizar su último depósito?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, savarhna, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú