Manténgase alejado de este casino a toda costa.
Me registré en Wildfortune hace algún tiempo y jugué ocasionalmente, pero hasta hace poco no pude obtener ganancias sustanciales...
Obtuve una ganancia significativa con el casino; sin embargo, lamentablemente no había completado el proceso de verificación hasta que decidí retirar mis ganancias. Esto los llevó a levantar barreras continuamente y a prolongar el proceso de verificación durante 8 días, lo que sospecho que fue una estratagema con la esperanza de que yo me exasperara y me marchara. Lo lograron mediante un proceso de "revisión" exasperantemente tedioso. Enviaba documentos, luego participaba en el chat en vivo para solicitar su revisión, solo para recibir la respuesta estándar: "nuestro equipo KYC revisará sus documentos dentro de las próximas 24 horas". Después de que el equipo revisaba un documento, lo rechazaban SIN dar razones específicas, simplemente citando los requisitos genéricos enumerados en su sitio web. Luego repetiría el proceso: subir el documento, esperar otras 24 horas y volver a rechazarlo. Finalmente, me verificaron, pero esto sólo me llevó a una mayor frustración debido a su proceso engañoso e ineficiente cuando intenté completar mis solicitudes de retiro. Y se pone peor: el equipo de revisión de retiros tampoco opera los fines de semana...
Su página de retiro cuenta con "Instantáneo, tarifa 0,00 Au$, mínimo 15 Au$, máximo 6000 Au$" en la sección donde ingresa el monto de su retiro. Sin embargo, me tomó 5 días adicionales y múltiples rechazos para finalmente comprender que el máximo por solicitud era en realidad $1500. Además, pensé en poner en cola dos solicitudes de $1500, entendiendo que probablemente imponen un límite de una solicitud por día y esperando que al menos una fuera aprobada mientras la otra permaneciera pendiente durante 48 horas. Pero, en un giro conveniente para ellos, decidieron cancelar ambas solicitudes.
Esto es simplemente una muestra de lo dudoso que es Wildfortune; Era una absoluta pesadilla. Para complicar las cosas, jugué lo suficiente para obtener el estatus de miembro VIP antes de intentar verificarme y retirarme. Esto me valió un 'administrador de cuentas' que no me brindó ninguna ayuda para acelerar el proceso. De hecho, sus consejos no fueron más que promesas vacías como, 'comuníquese conmigo cuando envíe una solicitud de retiro y puedo asegurarme de que el equipo la revise dentro de 1 hora': una completa tontería.
NO SE REGISTRE EN ESTE CASINO.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
