El jugador de España tiene problemas con el límite de retiro del casino. A pesar de tener 5000 € en su cuenta, le dicen que sólo puede retirar 150 €, que es 10 veces su último depósito y le recomiendan que juegue con el saldo restante. .
El casino tiene uno limite de reintegro inferior o igual a los 500 euros . Yo tengo realizado un depósito en total de 485€. Tengo 5000 euros en mi cuenta y me dicen que solo puedo sacar 150€, x10 de mi último deposito. Los restantes me dicen que los juegue que no puedo retirarlos. Necesito que alguien me corrobore esto Porfavor no se que hacer.
La Atencion al cliente del casino se contradice no ayuda en nada.
Hola Gustavojose,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Win Unique Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
No estamos de acuerdo con dicho término en el que el retiro del jugador está limitado en función de la cantidad depositada. A menos que haya jugado con un bono con límite de retiro, el casino debería pagarle en su totalidad.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Si mi cuenta está verificada desde el día de ayer.
No use ningún bono.
Hable con ellos ayer por última vez, dándome la misma respuesta de no poder retirar más de 150€.
El casino dice que al depositar 500€ de depósito total de por vida en la cuenta ya puedes retirar 500€ semanales, pero si deposito este saldo es como si no existiera me dicen, que no se puede retirar de ninguna manera. Quiero una solución justa para mi. No sé si es posible…
Hola Gustavojose,
¿El casino ofreció algún tipo de solución? ¿Sería útil depositar el saldo restante para que su depósito total supere los 500 €?
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