El jugador de México no está satisfecho con un proceso de verificación excesivo y la imposibilidad de depositar con una tarjeta bancaria. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Winner Casino - El jugador critica la cantidad de documentos por la verificación KYC y los métodos de pago.
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Importe: Mex$8.000
Winner Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Winner Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Ponen muchos requisitos para poder retirar, después bloquean el modo de depositar con tarjeta
Público
Público
hace 4 años
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Querida Maria,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podrías dar más detalles? ¿Has completado el proceso de verificación con éxito? ¿Tuvo dificultades para depositar fondos con un método de pago específico o, en general, se bloquearon todas las opciones? Esperaré su respuesta con paciencia. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Maria,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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