Woocasino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Hice el depósito de 500 PLN usando Mifinity. El dinero se dedujo de mi cuenta, pero no se agregó a mi cuenta del casino. Recibí una confirmación automática detallada de Mifinity confirmando que el dinero fue enviado al casino. Me comuniqué con el servicio al cliente del casino muchas veces y cada vez que respondieron tenían su investigación. ¡Hoy el servicio al cliente de Mifinity me envió una confirmación personal de que woocasino recibió mi depósito y que esta confirmación también fue enviada a woocasino! Me volví a woocasino nuevamente y les envié el nuevo documento de Mifinity pero ellos respondieron que no aceptan ninguno de los documentos de Mifinity y continuarán la investigación.

Estimado Plbloke,

Muchas gracias por enviar su queja y remitir su recibo de pago y la comunicación correspondiente. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos como ya lo hizo. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que sea localizado y reembolsado a usted o acreditado en su cuenta del casino.

¿Podría informarnos si fue su primer intento de depósito en este casino?

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Tuve una discusión extremadamente aguda con el servicio al cliente de woocasino esta noche, no la primera y hoy me devolvieron el dinero. Gracias por su ayuda para seguir haciendo un trabajo tan bueno como lo es el gurú de los casinos. Atentamente

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Plbloke, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru