El jugador de la República Checa tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Woocasino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 11.670 Kč
Woocasino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Buen día,
no puede retirar dinero de los casinos en línea.
He probado la selección a través de Visa varias veces, Neteller, Skrill o Mifinity no funcionan. Cada vez que eligen, me rechazan. Cuando le escribí a Ayuda, me escribieron que no es posible retirar dinero a través de Visa porque nuestro banco no es compatible. Y si intento Skrill o Neteller, pero no se puede ingresar a Skrill y Neteller siempre me rechazará. Realmente ya no sé qué hacer. Por favor, ayúdame. 11000 no es una cantidad pequeña de dinero, así que no me gustaría escribir. Gracias
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Público
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hace 3 años
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Estimado Kentan2,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado Kentan2,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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