Yoju Casino - Retraso en el retiro del jugador con un problema de licencia no resuelto.

solicitó un retiro el 31 de octubre de 2023, y después de esperar los 5 días que yoju dice que se necesitan para procesar un retiro, se comunicó con el casino a través del chat en vivo y les envió un correo electrónico. Después de decirles que no había recibido el pago, me enviaron un documento de algún tipo que solo tenía mi nombre y la cantidad de 2600 dólares, toda otra información en este documento no significaba nada para mí. Me solicitaron que les enviara mi extracto bancario desde el 31 de octubre hasta el 11 de noviembre, que fue cuando los contacté por primera vez porque no había recibido dinero. Así lo hice, les envié una copia de mis transacciones bancarias en formato pdf como me solicitaron y luego comenzaron a jugar conmigo solicitando una declaración que también les envié. Ya han pasado 20 días y todavía no han atendido mi solicitud de retiro. Les dije que pagaran el retiro o simplemente me reembolsaran los últimos 60 días de mis depósitos, que ascendían a aproximadamente 5000 dólares, a lo que también se negaron.

También me comuniqué con CEG porque yoju afirma tener licencia de ellos, pero CEG respondió diciendo que no ayudarían ya que yoju no tiene licencia por sí mismos.

Por favor, si hay alguna forma de obtener ayuda con este problema que estoy teniendo con yoju, ya que está empezando a afectar mi vida familiar debido al dinero que deposité en el casino y luego me robaron mi retiro, es todo en lo que estoy pensando y es Realmente estoy empezando a jugar con mis emociones y mi bienestar mental.

1408/5000

GUÍA DE JUEGO

• 
  

Cómo elegir un casino

• 
  

Juegos de azar: RTP y varianza

• 
  

Bonos y promociones

• 
  

Códice de juego justo

• 
  

Juego responsable y ayuda a los jugadores problemáticos

GUÍA DE JUEGOS

• 
  

Máquinas tragamonedas

• 
  

Ruleta

• 
  

Veintiuna

• 
  

Vídeo póquer

• 
  

Bacará

• 
  

Dados

GURÚ DEL CASINO

• 
  

Casinos en línea

• 
  

Juegos

• 
  

Bonificaciones

• 
  

Quejas

• 
  

Foro

• 
  

Opiniones de los usuarios

• 
  

Acercarse

• 
  

Noticias

• 
  

Premios Casino Guru

SOBRE NOSOTROS

• 
  

Sobre nosotros

• 
  

Historia

• 
  

Equipo

• 
  

Contacto

• 
  

Condiciones de uso

ACADEMIA DE GURU DEL CASINO

Cursos educativos profesionales gratuitos para empleados de casinos en línea destinados a las mejores prácticas de la industria, la mejora de la experiencia del jugador y un enfoque justo del juego.

INICIATIVA GLOBAL DE AUTOEXCLUSIÓN

Una iniciativa que lanzamos con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión, que permitirá a los jugadores vulnerables bloquear su acceso a todas las oportunidades de juego en línea.

GAMTEGRIDAD

Una plataforma creada para mostrar todos nuestros esfuerzos destinados a hacer realidad la visión de una industria del juego en línea más segura y transparente.

PREMIOS CASINO GURU

Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es homenajear a las empresas más grandes y responsables del iGaming y darles el reconocimiento que se merecen.

SUSCRÍBETE A NUESTRO BOLETÍN

Inserta tu correo electrónico

INSERTAR SU CORREO ELECTRÓNICO

SuscríbeteTengo al menos 18 años y estoy legalmente autorizado a jugar en un casino.

JUEGA RESPONSABLEMENTE Y CON MODERACIÓN.

Casino.guru es una fuente independiente de información sobre casinos en línea y juegos de casino en línea, no controlada por ningún operador de juegos de azar. Todas nuestras reseñas y guías se crean de manera honesta, según el mejor conocimiento y criterio de los miembros.

Suscríbete a nuestro

Estimado 6ftogrunt,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado.

• ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado o ha sido enviado pero nunca llegó a usted?
• ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias?
• ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi tres semanas es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

He consultado con mi banco varias veces y me han dicho que el dinero no ha sido depositado y punto. El dinero que ingresa a un banco no es visible para el banco hasta que llega a la cuenta; antes de eso, el dinero no está allí. Sinceramente, creo que simplemente no han procesado la solicitud de retiro por mí. Intentaron decir que mi banco es el que retiene el dinero, pero ¿por qué mi banco o el de cualquier otro haría eso? O le pagaron a otra persona y de alguna manera su sistema tiene un problema técnico o no aceptaron el retiro en absoluto. Creo en lo último porque busqué en línea y hay unas pocas personas que han pasado por lo que estoy enfrentando, por lo que mi caso no es único.

Siguen pidiendo los mismos documentos que son mi extracto bancario a pesar de que se los envié 4 veces junto con una carta de mi banco que indica que no se han recibido pagos de Yoju Limassol por la cantidad de 2600 dólares en los últimos 30 días. , y sin embargo esto todavía no es suficiente para ellos. No sé qué más puedo hacer por mi parte para demostrar que no se ha recibido dinero.

Muchas gracias, 6ftogrunt, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola,

Gracias 6ftogrunt por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle ayuda a Yoju Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber qué pasó con el pago y qué podemos hacer para ayudar a resolver este problema.

¡Gracias!

Hola Peter, muchas gracias por tomarte el tiempo para ayudarme con este problema de retiro. He estado esperando 20 días para que este retiro llegue a mi cuenta bancaria y mi comunicación con el personal del casino yoju ha sido una pesadilla. Les he explicado que mi banco no ha recibido nada de ellos y a pesar de que les envié lo que solicitaron, que era mi extracto bancario con las fechas que también solicitaron, que muestra que mis salarios y mis pagos de crianza se depositaron en mi cuenta y nada más.

Después de días de dar vueltas en círculos con ellos y de ser absolutamente repugnantes cuando se trata de resolver problemas con los clientes, uno puede imaginar el costo que esto tendría en el estado mental de uno. ¿Por qué un sitio de juegos que tiene un jugador depositante que deposita en promedio entre 2000 y 3000 dólares al mes decidiría perder estos depósitos al no aceptar un retiro de 2600 dólares? Ahora me he unido a otra marca de casino que ofrece retiros en 24 horas y tiene licencia en Malta, un organismo de concesión de licencias mucho más superior que Curacao, que creo sin lugar a dudas no es nada confiable y se le debería quitar su capacidad de concesión de licencias y ser investigado por su participación en permitir que los casinos corruptos e ilegales roben a la gente de cualquier forma que puedan.

Si no fuera por el gurú de los casinos, estando en Australia, no sé qué más podría haber hecho para intentar conseguir lo que me deben. Así que les agradezco de antemano y espero que puedan conseguirme mi retiro del casino yoju, quienes le han hecho esto a varias personas, según lo que he leído en línea.

¡Hola! Nos hemos puesto en contacto con el cliente sobre el problema y tratamos de investigar qué pasó con el retiro. Le hemos enviado un archivo al cliente con la confirmación de retiro de nuestra parte como prueba de que se le enviaron los fondos, pero también para la investigación de nuestro equipo de Finanzas, le pedimos al cliente que proporcionara el extracto bancario oficial en PDF con las transacciones con el período de tiempo en el que se realizó el retiro, el cliente no lo proporcionó, pero envió las capturas de pantalla del historial del sitio web del banco. Estas capturas de pantalla no pueden considerarse documentos oficiales, como el extracto bancario en PDF, por lo que el equipo de Finanzas solicitó el archivo pdf con las transacciones. Aún no lo hemos recibido, podremos continuar con la investigación una vez que lo tengamos.

No puedo proporcionar algo que no puedo obtener y ya lo expliqué y proporcioné la documentación de mi banco para validar la cual adjunto aquí.

Esto es exactamente de lo que estoy hablando. No me corresponde a mí demostrar que no he recibido el dinero, es Yoju quien tiene que proporcionarme pruebas que demuestren lo contrario, lo cual no pueden, como se ve claramente en mi declaración que he proporcionado de que no han hecho nada. depósitos en mi cuenta bancaria.

Estimado equipo de Yoju Casino , sería posible proporcionarle la información que necesita de otra manera, ya que puede ver que el jugador no puede presentar el extracto bancario.

¡Gracias de antemano por su cooperación!

Éramos conscientes del problema del cliente con el banco y notificamos al equipo de Finanzas sobre este problema hace un par de días. El equipo de finanzas estuvo consultando con su supervisor y nos actualizó sobre la situación con este mensaje hace un par de minutos (la información confidencial del cliente está oculta):

"El proveedor compartió la siguiente información: Los fondos se procesaron hasta los detalles (BSB / Cuenta: xxx-xxx / xxxxxxx) el 1 de noviembre. La contraparte ha confirmado que el pago se envió a los detalles a continuación.

Solicite un extracto bancario en PDF del jugador al 31 de octubre para que podamos enviarlo al proveedor para procedimientos posteriores en caso de que el usuario esté seguro de que los fondos no le han llegado según los detalles especificados.

Si no puede proporcionar ninguna declaración, pídale capturas de pantalla del historial de recepción de fondos con los detalles especificados desde el 31 de octubre hasta la fecha actual".

Según la nueva información, el equipo de finanzas puede utilizar como alternativa capturas de pantalla del historial de recepción de fondos con los detalles especificados desde el 31 de octubre hasta la fecha actual.

Entonces, lo que entiendo de todo ese terrible diálogo es que ahora está bien que le proporcione al equipo de finanzas de Yojus lo que ya les he proporcionado 3 veces y, sin embargo, ¿me piden mi declaración una vez más? ¿Por qué no era aceptable antes de que el gurú del casino se involucrara y ahora que intervinieron, de repente el equipo financiero de los casinos yoju está dispuesto a trabajar con mis declaraciones proporcionadas?

Bueno, he proporcionado mis estados de cuenta al casino yoju, yoju los tiene y pueden ver que no se ha procesado nada en mi cuenta bancaria en octubre y hasta ahora en noviembre, entonces, ¿cuándo procesará yoju mis $ 2600 dólares, o necesito hacerlo? Espere otro mes antes de que yoju acepte mi retiro y realmente cumpla con el pago.

¿Yoju afirma que estaban al tanto de la situación con mi banco y notificaron a su departamento de finanzas hace un par de días? ¿Y que obtuvieron nueva información hace sólo un par de minutos? He estado enviando correos electrónicos a yoju y enviando todo lo que yoju me solicitó durante más de 3 semanas y media, por lo que en este tiempo, según la declaración de yoju, no hicieron nada hasta hace un par de días, punto.

3 semanas y media de mentiras y engaños es todo lo que se ha procesado desde yoju casino.

En el mensaje anterior, el supervisor del equipo de finanzas mencionó que necesitaremos "capturas de pantalla del historial de recepción de fondos con los detalles especificados desde el 31 de octubre hasta la fecha actual". Pero no nos las proporcionaron, tenemos las capturas de pantalla del historial del cliente desde el 31 de octubre hasta el 4 de noviembre. Una vez que las tengamos, el equipo de soporte podrá enviarlas al equipo de Finanzas y a su supervisor para que las investiguen.

Hecho. Mira, no tengo nada que ocultar. Le envié por correo electrónico a Yoju los documentos solicitados hoy. Ahora tenéis mis declaraciones desde el 31 de octubre hasta hoy 23 de noviembre. Esto va a estar bueno ahora a ver que otras tonterías se te ocurren para no tener que honrar mi retiro.

Lo siento, pero la confianza ha sido tirada por la ventana por la falta de conducta profesional de los casinos yoju y simplemente no tengo ni una pizca de confianza en yoju, no hasta que veo el dinero en mi cuenta bancaria. Por cierto, ¿cuánto tiempo debo esperar ahora que he enviado mi información bancaria personal a una entidad completamente extraña en el otro lado del planeta con la esperanza de que mi información bancaria no se utilice para lavado de dinero ilegal u otra actividad criminal?

Gracias por las capturas de pantalla proporcionadas, nuestro equipo de Finanzas envió la información al proveedor de pagos y recibió una respuesta de ellos. Revísela a continuación: "Si el cliente debe tener un extracto bancario, los fondos están con él, sin el extracto bancario nosotros Si no puede rastrear los fondos, el cliente deberá consultar con su banco.

Las capturas de pantalla son del extracto de su tarjeta, necesitamos un extracto bancario. El cliente tendría un extracto bancario como el que tiene para sus tarjetas. Lamentablemente, como ya sabrá, en este caso no podemos hacer nada sin un extracto bancario."

Gurú del casino, tal como dije que sucedería, así ha sido. Esto es lo que recibí de yoju casino esta noche después de subir todo lo que solicitaron:

Ahora bien, si este casino no está en la lista negra o, mejor aún, se le retira la licencia y se le prohíbe funcionar en línea antes de que roben a más personas, entonces este mundo se ha vuelto completamente loco.

Los extractos que subí fueron de mi cuenta bancaria de donde salieron mis depósitos y de la cuenta vinculada a mi tarjeta que usé para depositar. ¿De qué está hablando yoju?

Creo que mi retiro ha sido robado por el personal del casino yoju y han vinculado mi cuenta para hacerlo, es por eso que me están tomando por tonto.

¿Qué hago ahora? Por favor avise. Este casino es en última instancia responsable de que mi esposa amenazara con dejarme. El dinero que he depositado allí y el dinero que me han robado han puesto una gran tensión en mi relación con mi esposa y no se les debe permitir que le hagan algo así a nadie.

Me gustaría que me reembolsaran todos mis depósitos si hay alguna forma en que Casino Gurú pueda ayudarme con esto antes de que mi familia quede completamente destrozada.

Las capturas de pantalla solicitadas son de mi cuenta bancaria a la que está vinculada mi tarjeta que he utilizado para realizar depósitos. No existen extractos de tarjeta en el idioma de nadie. Puede ver claramente mi número de bsb y mi número de cuenta en los extractos proporcionados que corresponden a mi tarjeta y la cuenta vinculada a mi tarjeta.

Yoju, solo estás haciendo que parezcas poco profesional, realmente creo que alguien en Yoju puso mi retiro en sus bolsillos y de alguna manera hizo que pareciera que el dinero fue transferido a mi cuenta y es por eso que Yoju está retrasando el proceso aquí porque no se ven bien. a donde ha ido a parar el dinero, porque seguramente no lo he recibido.

Adjunto el ejemplo que encontré en línea del extracto bancario del banco que usa el cliente, nunca lo hemos recibido del cliente, si el cliente nos lo envía podremos investigar el caso. Además, me gustaría pedirle al cliente que deje de enviarnos amenazas a nuestro correo electrónico de soporte, después de tal comportamiento no le responderemos vía correo electrónico, si desea enviar más amenazas de muerte puede escribirlas aquí.

Esa es una afirmación, individuo incoherente. Ya hemos pasado por esto y aquí estamos de nuevo. No, ya no jugaré más contigo. Me pediste capturas de pantalla de mi cuenta y te las envié. No puedes seguir cambiando de opinión cada dos minutos. Estoy convencido de que los casinos yoju son ladrones. No hay otra explicación lógica para tus acciones. Si el gurú de los casinos no puede ver a través de su transparencia, entonces no hay esperanza para nadie cuando se trata de casinos corruptos con sede en Curazao.

100% uno de los empleados de yoju se embolsó mis 2600 dólares y hizo que pareciera que el dinero fue transferido a mi cuenta por tu parte, sin embargo, por mi parte, después de 35 días no se recibió nada y puedes seguir jugando tus juegos yoju, no lo hago. Ya no quiero que un bar tenga algo que ver contigo, eres patético y repugnante y no mereces mi atención ni la de nadie más.

Una cosa que haré es asegurarme de que su IP esté en la lista negra de Australia y que de ahora en adelante no pueda dirigirse a ningún jugador australiano, por lo que ya no podrá ofrecer sus servicios basura a Australia. Esto te lo garantizo.

Ladrones......

Ahí lo tienes, yoju, veamos qué pasa ahora que has sido denunciado ante la ACMA y cuánto falta para que te bloqueen en Australia.

Esta advertencia está en el sitio de lcb y solo respalda mi afirmación como lo son los ladrones yoju.

Este mensaje sirve como advertencia de que no se aceptará el uso de lenguaje inapropiado o el intento de intimidar a cualquier profesional o personal del Casino. Si se producen nuevos intentos de participar en dicho comportamiento, su perfil será bloqueado permanentemente de nuestro sitio web. Nuestro principal objetivo es ayudar a los jugadores y no se tolerará ninguna forma de conducta irrespetuosa.

Mis disculpas Peter, no está en mi carácter ser irrespetuoso de ninguna manera, sin embargo, debes saber que mi esposa está a punto de dejarme y llevarse a los niños y todo lo demás que he trabajado duro para lograr. El moneybive depositó en este casino y no cumplió con mi solicitud de retiro me ha puesto en una mala situación tanto financiera como mental. Ahora estoy sufriendo de depresión y ansiedad, algo con lo que tengo que lidiar por mi cuenta y todo debido a la continua falta de resolución de los clientes profesionales de los casinos yoju. Si no están dispuestos a pagar el retiro, ¿por qué es tan difícil solicitar que me reembolsen todos mis depósitos de los últimos 60 días? Al menos de esa manera me devolvería la tranquilidad y podría ayudarme con la relación con mi familia. No puedo perder a mi familia por el engaño de los casinos yoju, considerando que les he dado todo lo que solicitaron y he tenido que esperar 35 días, y no estoy más cerca de una resolución porque siguen cambiando de opinión sobre lo que quieren, tengo miedo de mi tren. Mi forma de pensar se inclina hacia el suicidio. Así de serias son las cosas de mi parte con lo que he pasado y estoy pasando todavía.

Hola Peter, me gustaría saber si ha habido algún progreso con mi caso. No he notado ninguna actualización y solo tenía curiosidad. Gracias

Estimado 6ftogrunt , Pido disculpas por la demora en la respuesta, pero estuve enfermo durante la última semana. Me puse en contacto directamente con un afiliado de casino y estoy analizando su caso. Los mantendré informados sobre cualquier novedad.

Gracias peter, espero que te mejores y nuevamente gracias por todo lo que estás haciendo, es muy apreciado.

¡Hola! Hemos recibido una nueva actualización del equipo de Finanzas. Puede revisarla a continuación:

Recibimos una respuesta del proveedor de pagos:

"Nuestra contraparte ha presentado una solicitud de resultados de rastreo, cree que este pago se envió a una cuenta diferente a la que normalmente se envía; solicite al cliente que verifique su cuenta de la Cooperativa de Crédito. ¿Puede confirmar que los fondos no se han acreditado en un banco? declaración para noviembre-diciembre de 2023."

La única cuenta que tengo es la cuenta a la que está vinculada mi tarjeta Visa, que es la misma cuenta bancaria que está registrada en el casino y la misma cuenta desde la que hice mis depósitos. No tengo otras cuentas con ninguna cooperativa de crédito en ningún otro lugar.

Entonces, tengo entendido que yoju acaba de admitir que rellenó mi retiro y pagó el dinero que estaba destinado a mí a la cuenta de otra persona y aún no se ha transferido dinero a mi cuenta bancaria. Ya han pasado 40 días, e incluso cuando Yoju admite que el dinero no se depositó en mi cuenta, me hacen esperar cada vez más. ¿Qué clase de broma es este yoju? ¿Por qué no aceptas mi retiro y transfieres los 2600 dólares y luego te tomas todo el tiempo que quieras para rastrear el material original, que no tiene absolutamente nada que ver conmigo?

Le he proporcionado a yoju su solicitud más reciente, mis extractos bancarios desde noviembre hasta hoy. Y todavía muestra lo que he estado diciendo durante los últimos 46 días y ahora no se ha depositado nada en mi cuenta bancaria desde yoju. ¿Cuánto tiempo más vamos a seguir jugando a este juego yoju? Quiero decir, al final tendrás que pagarme mis 2600 dólares, así que ¿qué tal si lo haces ahora y terminamos con este comportamiento infantil sin sentido? Qué vergüenza se daría dama nv si supieran lo que has estado haciendo durante los últimos 45 días. Jajaja

Como puedo ver has solicitado un retiro a tu cuenta de pago con BSB 814-282, este número BSB pertenece a Credit Union Australia Limited (Puedes consultarlo libremente en cualquier sitio web que brinde dicha información, aquí está el ejemplo https:/ /www.iban.com.au/bsb-number-814-282.html). El retiro fue enviado a esta cuenta de pago, aquí está la información de nuestro panel de administración donde se aprobó el retiro, y aquí puede ver el número BSB y el nombre del destinatario.

Si no puede localizar el retiro en esta cuenta, proporcione un extracto bancario en formato PDF desde el 1 de noviembre UTC TZ hasta ahora para investigar más a fondo el problema con el proveedor de pagos.

Desafortunadamente, sin el extracto bancario en este formato, recibiremos la misma respuesta del proveedor de pagos que recibimos antes.

Hola, ya le proporcioné a yoju una copia de las capturas de pantalla de mi cuenta desde noviembre hasta ayer, ya que fue entonces cuando les envié un correo electrónico mostrando todos los créditos en mi cuenta, ninguno de los cuales depositó un centavo. Además, si lees su comentario aquí, admiten haber pagado el dinero en otra cuenta que no es la mía. No puedo proporcionarles una declaración porque físicamente no estará disponible para mí hasta finales de enero, ya que las declaraciones con mi banco se emiten dos veces al año y son un proceso automatizado, así es como opera este banco en particular, ya les he preguntado. una docena de veces. Si desean hacerme esperar cuando hayan admitido haber pagado el dinero en otra cuenta hasta que haya una declaración disponible a finales de enero, pueden conservar el retiro. No me voy a sentar aquí estresado por esto ni un día más, ya que el daño que me han causado a mí y a mi relación con mi familia vale más que yoju y el gurú del casino que se toman su tiempo para no hacer absolutamente nada aquí. Si caino guru no puede ver que yoju casino son criminales a pesar de la advertencia de lcb sobre los nuevos casinos dama que no aceptan retiros y yoju admite que le pagaron a otra persona, entonces tal vez casino guru realmente no se moleste en hacer un trabajo tan bueno como dicen que pueden.

He hecho y enviado todo lo que me pidieron. Ahora ya terminé, o me pagan mi dinero o no, de cualquier manera, 2600 dólares no arruinarán lo que queda de la Navidad de mi familia, que ya está destrozada.

Estimado 6ftogrunt , en primer lugar, si sus actividades de juego le han provocado dificultades financieras a su familia, le recomendaría que consulte nuestra guía sobre Cómo apostar de forma segura . Se supone que el juego no debe considerarse una forma de ganar dinero, sino un entretenimiento que cuesta dinero. Perseguir pérdidas es una forma segura de meterse en problemas financieros.

En cuanto a sus comentarios sobre nuestro servicio gratuito, no somos una autoridad ni podemos obligar a los casinos a pagar ganancias. Actuamos como mediadores entre casinos y jugadores para ayudar a resolver problemas como el suyo. El casino ha planteado un argumento válido sobre dónde se envió el dinero. La información sobre los retiros la proporcionan los jugadores, y los casinos advierten a los jugadores que toda la información que proporcionen debe revisarse para que sea correcta.

La captura de pantalla de la información de retiro que proporcionó el casino contiene su nombre, por lo que ahora parece que accidentalmente ingresó la información incorrecta. Si desea continuar resolviendo este problema le agradecería que cooperara con nosotros en esta investigación. Si no está satisfecho con nuestro servicio gratuito, no tengo ningún problema en recomendarle otros pasos que puede seguir si desea presentar esta queja en otro lugar.

¡Gracias de antemano!

Gracias por su respuesta, conozco muy bien cómo funcionan los juegos de azar, he estado jugando en línea durante más de 15 años y ni una sola vez en este tiempo he ingresado información incorrecta en lo que respecta a pagos entrantes o salientes. El casino Yoju puede decir lo que quiera sobre lo que ha hecho o no. La simple verdad del asunto es que no me han ingresado en mi cuenta bancaria los 2600 dólares que solicité para retirar. Además, no tengo ningún problema con el juego de ninguna manera, pero el dinero que deposité y el dinero que no recibí me han dejado en una situación difícil y justo antes de Navidad. Algo con lo que no he tenido nada que ver aquí, todo esto se debe a que yoju casino se está metiendo de su lado. No entiendo por qué me harían sentir como si hubiera hecho algo mal y no aprecio estar enojado por sentirme así. Si no quieren aceptar mi retiro, está bien, pero ¿por qué no están dispuestos a reembolsar mis depósitos de los últimos 60 días para que pueda seguir adelante con mi vida y no tener que pensar en cómo me han robado todos los días? . No quieren pagar mi retiro, no quieren reembolsar mi dinero, son criminales, fin de la historia.

También entiendo el servicio que ofrecen los casino guru y que no pueden obligar a nadie a pagar dinero, sin embargo, también sé que los casinos en línea pagan a los casino guru para generar ingresos para los casinos en línea y, al final del día, los casino guru y Yoju comparte este acuerdo y solo por eso algunos pueden cuestionar cuál es realmente el panorama general aquí.

Ahora van a pasar 46 días, si Yoju hubiera realizado el pago, ya habría llegado a mi banco, no lo han hecho y no lo ha hecho. Si fuera así, ¿por qué después de 46 días estaría aquí diciendo que no he recibido el dinero? No soy un mentiroso ni me gusta estafar a las empresas sin dinero. Sin embargo, soy una persona que cree en la integridad y la honestidad y cuando digo que los yoju son delincuentes y que deberían suspenderles la licencia es porque son precisamente eso.

Juego en otros tres casinos de Dama NV en los que se me considera un jugador valioso y no he tenido más que una experiencia valiosa en esos casinos. Como dije, gurú del casino, puedes elegir ayudar y hacer lo correcto cuando alguien realmente ha sido robado o puedes fingir y realmente no hacer nada. No puedo obligar a nadie a hacer nada, sin embargo, si dicen que son mediadores y no pueden ver lo que está pasando aquí, entonces no sé qué más hacer y me rindo.

Le mostré el archivo adjunto a mi banco y me preguntaron qué se suponía que debían hacer con él. Les dije que era un recibo de pago y que los fondos debían liberarse en mi cuenta bancaria, a lo que respondieron que no hay 2600 dólares en su cuenta y que el banco no retiene fondos, por lo tanto, no hay nada que liberar en mi cuenta. .

Ahora podemos imaginar lo estúpido que parecía cuando me dijeron esto. Yoju no solo me hizo esperar 55 días para mi retiro, sino que ahora también me hizo parecer un completo idiota frente a mi banco y ahora cree que estoy involucrado en algún tipo de estafa. Yoju, ¿qué estás haciendo? ¿No es suficiente que me hayas tomado por tonto durante los últimos 2 meses? Ahora puede existir la posibilidad de que mi banco me señale por el archivo adjunto que me hiciste mostrarles. Gurú del casino, ¿vas a permitir que esto continúe o vas a intervenir y hacer algo al respecto?

No hay dinero de Yoju en mi banco en los últimos 3 meses, ¿entiendes esto? Estás arruinando mi vida y no permitiré que vuelvas a meterte en mi cabeza. O paga los 2600 dólares o reembolsa mis depósitos de los últimos 90 días o lo demandaré y me aseguraré de que lo cierren de una vez por todas. Le doy 3 días para elegir una de las dos opciones o tendrá noticias de mis abogados. Suficiente es suficiente

¿Puedes creer lo que esconde este casino? Recibí un correo electrónico esta tarde de Rey solicitando una vez más los mismos extractos bancarios que ya les envié tres veces, y el gurú del casino todavía no está haciendo mucho para tratar de ayudar, ¿eh? Muchas gracias gurú del casino.

No hemos recibido el archivo que solicitamos inicialmente. Solo hemos recibido capturas de pantalla de los pagos, el proveedor de pagos intentó utilizarlas para la investigación, pero desafortunadamente, no hay información crucial en esas capturas de pantalla. Por lo tanto, le informamos que no son adecuados para dicho cheque y le solicitamos al banco el extracto bancario en PDF.

He suministrado todo lo que se me ha pedido que proporcione. Creo que es hora de que empieces a proporcionar algo de dinero o respuestas aquí, yoju. Parece que sigues dando vueltas en círculos porque sabes que no has pagado ni un centavo a mi cuenta. Eres absolutamente patético.

Sabes lo que yoju, quédate con el dinero, ganaste y lograste escapar de pagarme, pero debes saber esto, carma es una perra y eventualmente se recupera y se asegura de que lo correcto se haga de lo incorrecto, y tus días están contados.

Quédense con el dinero y espero que se ahoguen con cada centavo, cabrones.

6ftogrunt , el casino ha presentado una solicitud válida, la mayoría de los bancos pueden proporcionar un extracto bancario de cualquier mes anterior y es lamentable que el suyo solo lo haga cada 6 meses. Si la declaración fuera necesaria, habríamos tenido que esperar hasta enero, como usted dijo, para resolver este problema. Entiendo su frustración, pero insultar a las personas que intentan ayudarlo no es un comportamiento que toleraremos y, por lo tanto, su cuenta será prohibida y la queja rechazada. Se le ha advertido anteriormente que no se tolerará el uso de lenguaje ofensivo o intimidante.

Atentamente,

Pedro