Yukon Gold Casino - El depósito accidental del jugador no ha sido reembolsado.

Entonces, el 25 de abril, estaba haciendo un depósito de 20, ¡pero accidentalmente deposité mi código de seguridad de 3 números! Me comuniqué con ellos en cuestión de segundos para obtener mi reembolso y no recibí ni un centavo. Nunca apostaron ni un centavo en todo lo que conservo. llegar es una carrera

Estimada davisangela443,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los inconvenientes que tuvo con el depósito accidental y la posterior solicitud de reembolso.

Para ayudarle más, ¿podría proporcionar detalles adicionales sobre los siguientes puntos?

• ¿Ha recibido algún reconocimiento o respuesta del casino con respecto a su solicitud de reembolso desde que se comunicó con ellos inmediatamente después del depósito accidental?
• ¿Podría compartir alguna comunicación o documentación relacionada con su solicitud de reembolso y cualquier respuesta que haya recibido del equipo de soporte del casino? Mi correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Comentarios adicionales del jugador:

Hola, soy Angela. Hablé con alguien todos los días durante la semana pasada y todos los días recibo una respuesta diferente. Me dijeron que esperara hasta el final de la semana. Bueno, es sábado por la mañana y nada. La última conversación que tuve fue reciente y están enviando mi caso a riesgo. gestión y tarda otros 2 días hábiles!!;!;

Ty espero que puedas ayudarme honestamente no sé si algún día lo recuperaré

Hola todavía nada gestión de riesgos no ha respondido estoy totalmente pensando que me acaban de robar 🤑

Hola davisangela443,

• ¿Podría enviar su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Muchas gracias.

Enviado a su correo electrónico junto con más mensajes de conversación que tuve anoche con ellos. Ahora afirmo que nunca tuvieron el dinero cuando aparece depositado el día 25.

Hola davisangela443,

En la comunicación enviada puedo ver que se le pidió que proporcionara su extracto bancario de abril de 2024.

• ¿Podría informarnos si ya lo envió al casino?
• ¿Te importaría enviarlo a petronela.k@casino.guru ¿también?

Gracias.