Yukon Gold Casino - El depósito del jugador se ha perdido.

Monto del depósito de INR 1780,83 = 20 $ con fecha del 2 de octubre. 2023, a las 19:48 IST a través de UPI, también falta el número de transacción 327587782975.

Querido cielo58,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

• ¿Podría indicarme si fue su primer depósito en este casino?
• Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

No es la primera transacción en los tres casinos. Envíame la dirección de correo electrónico correcta.

Comentarios adicionales del jugador:

Hola,

La transacción de INR 1780,83 no fue la primera, hice muchas otras transacciones en el mismo Casino. Aquí hay un archivo adjunto, por favor consulte.

Empatizo completamente con tu frustración, sky58. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar sus fondos a su cuenta bancaria o acreditarlos a su cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para brindarle al casino la oportunidad suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el cronograma por 21 días adicionales, convirtiéndolo en un mes completo. Si para entonces no se logra ningún progreso, intervendremos e intervendremos. Seamos optimistas y anticipemos noticias positivas con respecto a sus fondos depositados. Gracias por su paciencia y comprensión de antemano.

Esperaré pacientemente.

Muchas gracias por su comprensión.

Hola cielo58,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación, por favor?

Querido cielo58,

Ampliamos el cronómetro por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.